早春三月雨如絲,春意抽新暖還寒。春風(fēng)吹綠了大地,流感病毒也悄悄地入侵到市民中,伴隨著回南天如期而至。病毒肆虐,市民頻頻中招,其中抵抗力較弱的兒童群體成為了流感的重災(zāi)區(qū)。
由于近段時(shí)間流感爆發(fā),順德第一人民醫(yī)院的急診兒科持續(xù)出現(xiàn)就診高峰,兒科日均接診近1300人次,夜間候診人數(shù)持續(xù)顯示150人以上,平均每個(gè)患兒的候診時(shí)間長(zhǎng)達(dá)5-12小時(shí)。就診高峰持續(xù),急診兒科的醫(yī)護(hù)人員都像上“發(fā)條”似的奔走,醫(yī)院不斷增設(shè)醫(yī)護(hù)人員值班。急診兒科的黃醫(yī)生,他從傍晚5點(diǎn)接班后就一直接診、治療,一直到深夜12點(diǎn)才偷空喝了一口水,吃一口涼飯,然后又投入到緊張的治療工作中。
為了緩解患兒及家屬候診時(shí)的著急情緒,醫(yī)院發(fā)出了“天使之翼”義工服務(wù)隊(duì)伍的招募公告。公告受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,無(wú)數(shù)熱心的志愿者紛紛而至, 3月25日至今,一共有熱心志愿者40名報(bào)名參與義工服務(wù)。
“生病的孩子更需要照顧!”26歲的陳女士,她是一名幼兒園教師,在微信上看見(jiàn)醫(yī)院的志愿者招募公告就立刻報(bào)名,利用自己的休息時(shí)間,為候診患兒提供志愿服務(wù)。“看到醫(yī)院的招募廣告,馬上報(bào)名來(lái)幫一下師兄師姐們”下班的吳護(hù)士剛脫下潔白的護(hù)士服,又穿上了義工紅馬甲服 。
晚上9點(diǎn)正,醫(yī)院的客服問(wèn)診臺(tái)旁,身穿紅馬甲的梁姐姐正陪伴著一名患流感的患兒繪畫(huà),原本急躁的家屬在她的安撫下也靜下心來(lái)和孩子一起畫(huà)“米老鼠”。在志愿者們的行動(dòng)下,前來(lái)就診的市民有序地完成預(yù)約掛號(hào)等流程,緩解了候診的焦慮情緒。
志愿者們用愛(ài)心和行動(dòng)緩解就診患兒的著急、焦慮情緒,如春風(fēng)般溫暖著每位候診者的心田。他們就像是白衣天使?jié)嵃椎挠鹨?,他們無(wú)私奉獻(xiàn),翱翔于醫(yī)院最忙碌的地方,為患者提供春風(fēng)般溫暖、貼心的服務(wù),使前來(lái)就醫(yī)的市民能夠有序、順利地就醫(yī),受到了患者和家屬以及社會(huì)群眾的持續(xù)好評(píng)。
義工與患兒做游戲,共同度過(guò)候診時(shí)間。