一直很喜歡用修辭手法,特別是比喻。工作久了,越來越慶幸自己文學(xué)功底不算太差,加上一點想象力,我和患者的溝通就變得簡單而生動了。
工作中我的一句口頭禪——“人往高處走,水往低處流”。大家千萬不要以為我是在病房里進行哲學(xué)討論,這只是一句非常好用的開場白。很多患者不理解我們?yōu)槭裁匆笏麄?ldquo;臥床休息”和“抬高患肢”,然后又老是在抱怨“為什么我的腳還是那么腫?。?rdquo;這時候,我是這么說的“您一定有聽過人往高處走,水往低處流這句話吧,血流也一樣,位置太低了,血液的回流也相對困難,再說受傷后血管本身也受到傷害,通道受損了,這樣血液回流到心臟就更加困難重重了。所以呢,不讓您下地呢是為了減少血液在下肢的積聚,用枕頭去抬高腳是為了讓血液更好地帶腫脹的水分回流到心臟,然后代謝排去體外……”這些話講多了就熟練了,一般都是頭頭是道的滔滔不絕,令我驚訝的是,竟然偶爾也有住院時間比較長的患者能這樣幫著我說上這么一套……
每段時間,病區(qū)都有那么一兩位術(shù)后不怎么愿進食肉類和蛋白質(zhì)的患者,作為責(zé)任護士的我們這時難免要進行飲食指導(dǎo),而如何才能讓患者接受你的建議呢?對于沒有什么基礎(chǔ)疾病的外傷患者,用“建房子”來作比喻是我的習(xí)慣。“傷口的愈合就好比建房子,這就需要鋼筋水泥,而這些材料怎么來呢,絕大部分是要靠我們從食物中攝取的,現(xiàn)在您的情況呢就需要在飲食中適量增加魚、肉、蛋的比例,這樣才能使傷口長得好。”這樣一來,患者的接受能力都會有所提高。
良好的溝通能夠為構(gòu)建和諧護患關(guān)系加分,把專業(yè)術(shù)語通俗易懂化能夠拉進我們與患者之間的距離,也營造了一個溫馨且開心的病區(qū)氛圍。