為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵,營(yíng)造積極的就醫(yī)環(huán)境,全面提升醫(yī)護(hù)人員的敘事醫(yī)學(xué)素養(yǎng),4月18日下午,生命健康敘事分享中心楊曉霖教授給創(chuàng)傷關(guān)節(jié)外科的醫(yī)護(hù)人員分享了敘事醫(yī)學(xué)在醫(yī)患溝通、日常工作的運(yùn)用。
何為敘事醫(yī)學(xué)?敘事醫(yī)學(xué)對(duì)我們臨床工作有什么作用?授課過(guò)程中,楊教授引經(jīng)據(jù)典,旁征博引,生動(dòng)地為我們講授古今中外經(jīng)典文學(xué)作品中關(guān)于敘事與醫(yī)學(xué)的故事。我們知道了敘事醫(yī)學(xué)本身就是通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)故事來(lái)提升醫(yī)者的職業(yè)認(rèn)同,又通過(guò)故事來(lái)提升醫(yī)者對(duì)患者、家屬的共情能力?!吧〉娜撕苋菀紫萑霐⑹麻]鎖,遭遇敘事觸礁。如果患者無(wú)法跟人建立敘事關(guān)系,就無(wú)法真正恢復(fù)健康狀態(tài)。”敘事醫(yī)學(xué)不僅能讓患者受用,也能讓醫(yī)者受益。它幫助我們從不同視角看待疾病,建立與患者及其家屬的共情連接,能夠幫助我們遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠,形成職業(yè)認(rèn)同,促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。
人際敘事關(guān)系的斷裂和各種類型的敘事閉鎖,與骨質(zhì)流失之間存在緊密聯(lián)系。面對(duì)骨科病人,我們要保持耐心,嘗試對(duì)患者多一些了解。通過(guò)了解患者的故事,醫(yī)生能更確切地知道患者為什么會(huì)生病,提高診療水平,護(hù)士也能提供優(yōu)質(zhì)有溫度的護(hù)理服務(wù)。引導(dǎo)患者積極地去看待疾病,才能更好地提升患者生命質(zhì)量。
今后,我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員將會(huì)以“規(guī)范醫(yī)療,溫暖服務(wù)”為宗旨,加強(qiáng)自身敘事素養(yǎng),尊重和關(guān)愛(ài)病患,努力把敘事醫(yī)學(xué)滲透到臨床工作中,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意、放心的診療服務(wù),構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)患關(guān)系。