光榮上榜！南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院獲評全國改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型
來源：宣傳科  作者：勞燕如  添加時(shí)間：2021年02月04日   點(diǎn)擊數(shù):0

      2月2日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布《關(guān)于通報(bào)表揚(yáng)2018-2020年改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型的通知》（以下簡稱《通知》），對在改善醫(yī)療服務(wù)的5項(xiàng)工作制度和10項(xiàng)創(chuàng)新舉措等15個方面中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型集體及個人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。

      南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院在“以病人為中心，推廣多學(xué)科診療模式”、“以后勤服務(wù)為突破，全面提升患者滿意度”等方面表現(xiàn)優(yōu)異，光榮上榜，獲評全國改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型。

      《通知》指出，國家衛(wèi)健委實(shí)施2018-2020年進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃以來，全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)廣大干部職工以新形勢下黨的衛(wèi)生與健康工作方針為指引，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持新發(fā)展理念，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，解決影響人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)的突出問題。獲得通報(bào)表揚(yáng)的單位通過應(yīng)用新理念、新技術(shù)，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，不斷滿足人民群眾醫(yī)療服務(wù)新需求，醫(yī)院門診和住院患者滿意度持續(xù)保持在較高水平，為實(shí)施健康中國戰(zhàn)略，持續(xù)深化醫(yī)改創(chuàng)造了有利條件。

      《通知》要求，全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)要以先進(jìn)典型為榜樣，堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，堅(jiān)持以人民為中心，圍繞人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的新需求，銳意創(chuàng)新、主動擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)推動改善醫(yī)療服務(wù)工作再上新臺階，不斷推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展，為實(shí)施健康中國戰(zhàn)略，奪取全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新勝利作出積極貢獻(xiàn)。

      患者至上，以人為本，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

      近年來，南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院按照國家衛(wèi)健委改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃的要求，在創(chuàng)建高水平醫(yī)院的過程中，始終堅(jiān)持服務(wù)當(dāng)?shù)匕傩盏氖姑蛔?，以人民健康為中心，以群眾需求為?dǎo)向，努力提升服務(wù)能力和水平，不斷強(qiáng)化質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，大力實(shí)施人才提升工程和品牌學(xué)科打造計(jì)劃，夯實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、提升護(hù)理水平、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)人文關(guān)懷，讓基層老百姓就近享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，患者就醫(yī)的獲得感和滿意度不斷提高，醫(yī)院的區(qū)域核心競爭力和輻射帶動力大幅提升。

      以打造患者“一站式”服務(wù)中心為例，圍繞“助力病人‘最多跑一次’模式”目標(biāo)，集醫(yī)院導(dǎo)診咨詢、預(yù)約掛號、綜合業(yè)務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)（雙向轉(zhuǎn)診聯(lián)系）等服務(wù)項(xiàng)目于一體，對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，達(dá)到去繁存簡，減少不必要的服務(wù)流程環(huán)節(jié)，以更便捷的服務(wù)路徑達(dá)到更好的服務(wù)效果，獲得了群眾的肯定和好評。與此同時(shí)，醫(yī)院推出多項(xiàng)人性化服務(wù)舉措，推行“無假日”醫(yī)院，執(zhí)行30分鐘分時(shí)段診療預(yù)約，與支付寶、微信合作實(shí)行線上支付等一系列便民、利民措施，大大縮短群眾排隊(duì)、等候的時(shí)間，就診更加智能化、人性化， 不斷提升患者滿意度，2018年-2020年，南醫(yī)大順德醫(yī)院連續(xù)三年蟬聯(lián)順德區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者滿意度排名第一名。

      改善醫(yī)療服務(wù)永遠(yuǎn)只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)。南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院將始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好患者的利益放在首位，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，為順德及周邊群眾的生命與健康保駕護(hù)航！