小事
來源：消毒供應(yīng)中心  作者：未知  添加時(shí)間：2015年07月22日  點(diǎn)擊：0

    7月18日11點(diǎn)30分科室的電話鈴響了“我們是呼吸內(nèi)科，現(xiàn)在急用一次性使用輸液器和棉枝及注射器，已經(jīng)發(fā)領(lǐng)物了。”“好”可以聽出他們急需要一次性物品，放下電話后馬上通知當(dāng)天負(fù)責(zé)一次性物品的同事孔良珍，她立刻放下手里的活，準(zhǔn)備呼吸科剛發(fā)來的領(lǐng)單，我說“阿珍，要不要先通知運(yùn)輸中心的同事先別下班？”（由于運(yùn)輸中心的同事是11點(diǎn)30分下班。），阿珍不假思索的說“不用了，就一個(gè)科室，他們上班也忙。”撿好呼吸科的物品已經(jīng)11點(diǎn)50已過，滿滿的一推車，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看著阿珍那矮小的背影離開消毒供應(yīng)室向呼吸科走去。是的，她去送貨了。
    事情雖然簡單，只是及時(shí)的滿足科室急需的物品。但我卻非常感動(dòng)，這件事情阿珍確實(shí)體現(xiàn)了應(yīng)有的責(zé)任感和愛心，理解。從流程上她完全可以讓運(yùn)輸中心的同事留下加班，或者直接通知運(yùn)送部門的同事再派人手跟蹤解決即可，但是她并沒有這樣做，而是積極主動(dòng)地配合臨床科室，及時(shí)想辦法為臨床科室解決問題，急科室之所急，想科室之所想，憂同事之所憂?？剖倚枰?，又是我們所能解決的，就要按時(shí)按質(zhì)量供應(yīng)。由此看來我院開展的人文關(guān)懷與溝通，已經(jīng)融入到我們的日常工作和生活中。
    我們供應(yīng)室接觸和溝通關(guān)懷的對(duì)象是我們醫(yī)院各個(gè)科室的同事，部門及部分外院的同行，彼此就像朋友家人一樣。阿珍不僅清楚地知道科室的需要，理解運(yùn)輸中心的同事加班困難，主動(dòng)及時(shí)為科室解決問題，這件事情本身雖很小，但是過程中表現(xiàn)出工作意識(shí)及態(tài)度。如果我們都有這樣的服務(wù)意識(shí)，相互理解、關(guān)懷，這樣一切都會(huì)變得更加美好！這也是我們所提倡的人文關(guān)懷精神及行動(dòng)吧。我想要是我們都能像阿珍，這樣有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，那么我相信，醫(yī)院一定能夠成為群眾心目中服務(wù)最好、最滿意的醫(yī)院！