一年一度的5.12護(hù)士節(jié)在大家的歡笑聲,祝賀聲中愉快地過(guò)去了。正所謂每逢佳節(jié)倍思“親”。在這特別的日子里,我想對(duì)您說(shuō):您是我們大家的驕傲;您是我們患者的天使!您嚴(yán)以律己,寬以待人,教育年輕護(hù)士,重視醫(yī)患溝通,用愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、同情心服務(wù)每一位患者,堅(jiān)持以病人為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),處處為病人著想,不厭其煩地為病人做好每一項(xiàng)服務(wù)。您就是我們最敬愛(ài),最崇拜的護(hù)士長(zhǎng)??吹侥阕巫尾痪氲墓ぷ?,樂(lè)在其中,讓我們體會(huì)到了護(hù)理職業(yè)的高尚和神圣,增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感,我們團(tuán)結(jié)一致,積極努力開(kāi)展工作。
護(hù)士長(zhǎng),回首當(dāng)年,我剛調(diào)入科室工作時(shí),對(duì)一切事物都不熟悉,不了解,就像一只無(wú)頭蒼蠅,到處碰壁,經(jīng)常做錯(cuò)事,傷痕累累。就是您,當(dāng)我工作中有不懂的地方,總是耐心地講解,直到聽(tīng)懂為止;當(dāng)我犯錯(cuò)誤的時(shí)候,你從不嚴(yán)聲厲色,而是幫著找出原因,認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行分析;當(dāng)我失敗、萎靡不振的時(shí)候,你又是老師,教會(huì)我們?nèi)绾蚊鎸?duì)……你經(jīng)常語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō):“在VIP工作一定要細(xì)心、精心、耐心,容不得半點(diǎn)馬虎,因?yàn)榭剖掖淼氖钦麄€(gè)醫(yī)院的護(hù)理水平,哪怕是萬(wàn)分之一的疏忽,就可能影響整個(gè)醫(yī)院的聲譽(yù),造成不可估量的損失,同時(shí)也給患者留下永久的‘痛’。”
護(hù)士長(zhǎng),您在臨床工作中,會(huì)遇到一些不良事件和突發(fā)事件,但處理棘手事情的時(shí)候,你能鎮(zhèn)靜自如,有條不紊,得心應(yīng)手。記得剛?cè)肟撇痪?,發(fā)生在某個(gè)星期天,護(hù)士給患兒抽取血標(biāo)本,但患兒淺表靜脈血管稀少,且纖細(xì),故反復(fù)扎了3次針均告失敗,同時(shí)患兒已經(jīng)哭鬧不安,家屬開(kāi)始有點(diǎn)意見(jiàn)。你接到報(bào)告后,及時(shí)趕到病房,頂著巨大的壓力,指示如何處理,終于成功抽血。隨后,為了安撫家屬,你常常去安慰,關(guān)心患兒起居飲食以及病情變化,并且親自為患兒輸液、幫助其服藥等,直到患兒康復(fù)出院。出院時(shí)患兒家屬還感謝我們護(hù)理人員的周到貼心的服務(wù)。你時(shí)常告誡大家:無(wú)論事情的大小,事情發(fā)生后,把患者的感受等同自己的感受,從患者的角度考慮,采取積極的態(tài)度處理事情,態(tài)度要誠(chéng)懇,掌握患者的心理狀態(tài),懂得關(guān)心,安慰患者,穩(wěn)定患者的情緒。通過(guò)這件事情,讓我懂得如何處理突發(fā)事件。
護(hù)士長(zhǎng),您勇于承擔(dān)責(zé)任,時(shí)常關(guān)心下屬。有時(shí)候你是醫(yī)護(hù)之間的紐扣,把醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系緊緊相扣,使我們關(guān)系維持融洽;當(dāng)病人與醫(yī)護(hù)之間產(chǎn)生矛盾時(shí),你卻是醫(yī)患溝通的橋梁,緩解醫(yī)患的矛盾,平息事件。工作中你是我們的領(lǐng)導(dǎo),生活中你更像是我們的老大姐,親媽媽?zhuān)幪庩P(guān)心身邊的同事,誰(shuí)家里有難事或有什么問(wèn)題都愿與你傾訴,你會(huì)像姐姐一樣幫我們出主意。年輕的護(hù)士孩子小,常需要請(qǐng)假,你總是盡力給予照顧。每當(dāng)同事生病時(shí),你會(huì)在第一時(shí)間送去親人般的關(guān)心。在你的幫助和帶動(dòng)下,科里的護(hù)士計(jì)較得失的少了,團(tuán)結(jié)互助的多了。工作、生活中的每分每秒,每時(shí)每刻,我們一起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,勝似一家人。
護(hù)士長(zhǎng),您的眼角開(kāi)始泛起皺紋;您的青春已悄然而去。但你的笑容仍留在我們的心中,你的光輝形象激勵(lì)著我們。五月的天空是多么的清新;五月的海洋是多么的蔚藍(lán);五月的草木是多么的郁郁蔥蔥;五月的節(jié)日是多么的喜氣洋洋……就在屬于我們的日子里,向在平凡工作崗位上嘔心瀝血、勤勤懇懇的護(hù)士長(zhǎng)——伍結(jié)珊護(hù)長(zhǎng),送上深切的祝福:平安健康、幸??鞓?lè)!