打造專科特色，呈現(xiàn)服務(wù)亮點
來源：神經(jīng)內(nèi)分泌科  作者：未知  添加時間：2014年04月30日  點擊：0

        隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正做到用心做好每一件事，讓每一位病人滿意。在加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的同時，強(qiáng)化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，開展了“阿糖之家”系列活動。
　　“為一切病人，一切為病人，為了一切病人”是我們永恒不變的服務(wù)宗旨。為了使病人的生病變成珍貴的成長經(jīng)驗。我們利用“阿糖之家”護(hù)理服務(wù)品牌，舉辦了豐富多彩的健康教育活動：有病友講座、宣教欄、展示柜、宣教冊等。集體宣教與個體化教育相結(jié)合，宣教形式多樣，還邀請患者參與活動“現(xiàn)身說法”，相互交流自我護(hù)理經(jīng)驗，營造活躍氣氛，使大家踴躍參加。
　　堅持每月一次“阿糖之家”的免費(fèi)知識講座，由經(jīng)驗豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)，講述糖尿病發(fā)生、發(fā)展及轉(zhuǎn)歸，誘發(fā)加重糖尿病及并發(fā)癥的因素，運(yùn)動與飲食方法，旅游、宴會等生活活動的注意事項，并發(fā)癥防治知識，降糖藥的服用方法，注意事項，各種檢驗須知、自我護(hù)理的基本知識。在示范教育中，我們會通過食物實物形式，讓患者知道自己能吃什么，不能吃什么，怎么吃？還通過胰島素注射及血糖儀的使用操作示范，讓每個患者掌握胰島素自我注射方法及血糖監(jiān)測。將宣教內(nèi)容于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相結(jié)合，貫穿于每天的日常護(hù)理工作中，我們將宣教內(nèi)容粘貼于病房顯眼地方上，反復(fù)強(qiáng)化；將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理相結(jié)合，及時針對病人的護(hù)理問題進(jìn)行反復(fù)的、系統(tǒng)的指導(dǎo)，讓患者得到?？浦委熗獾膶？谱o(hù)理指導(dǎo)。我們還贈送阿糖之家連心卡，卡上印有病人出現(xiàn)緊急情況時的處理措施、我科簡介、門診時間安排等等信息，公布24小時健康熱線電話：22318687，方便病人就診。每年的糖尿病日，舉行大型的教育活動，通過專家咨詢、知識圖片展、贈送糖尿病健康教育資料、免費(fèi)測血壓、測血糖、量腹圍等多項活動，旨在幫助公眾提高對糖尿病的認(rèn)識，倡導(dǎo)健康生活方式，普及科學(xué)防治知識，以便更加有效地防控糖尿病。我們的辛勤工作，得到患者的充分肯定，收到了表揚(yáng)信和錦旗，也受到同行們的高度贊揚(yáng)，接受多家兄弟醫(yī)院同行們的參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。
　　我科措施也在不斷的豐富，不僅有力地提升了護(hù)理服務(wù)的品質(zhì)，提高了病人的滿意度，也真正實現(xiàn)了護(hù)理工作貼近臨床、貼近病人、貼近社會的目標(biāo)，實現(xiàn)達(dá)到了患者滿意、家屬滿意、社會滿意。