真誠對待，熱心服務(wù)
來源：體檢中心  作者：梁君如   添加時間：2015年12月09日  點擊：0

在一個天朗氣清的早晨，健康管理（體檢）中心VIP貴賓體檢區(qū)接待了一位80多旬的梁婆婆，帶著她前來體檢的是她的兒子黃先生。黃先生是我們VIP貴賓體檢區(qū)的老客戶了，這次過來是想了解一下媽媽的身體狀況。

邱主任與杜護長聞訊后前來為梁婆婆設(shè)計檢查項目，在專業(yè)意見下，很快他們就開好了體檢單，貼心的導(dǎo)醫(yī)姑娘找來輪椅想讓行動不便的老婆婆檢查時更方便。卻發(fā)現(xiàn)梁婆婆非?？咕?，一直都不配合檢查，表情顯得緊張、焦慮，大概是害怕體檢吧。導(dǎo)醫(yī)們見情況，便上前安慰著梁婆婆，穩(wěn)定她的情緒。在姑娘們的耐心指導(dǎo)與溝通，梁婆婆慢慢放下戒心，開始配合檢查。

由兒子、導(dǎo)醫(yī)和護士的陪伴下，氣氛變得輕松，和諧，梁婆婆也沒有了緊張焦慮，開始與姑娘們說笑起來；一切都似乎很順利的樣子，然而黃先生接到緊急電話需要離開一下，梁婆婆讓黃先生先離開，笑說自己一個人就行了，但臉上卻顯得一絲失落，因為唯一的親人都離開現(xiàn)場。

盡管如此，我們的導(dǎo)醫(yī)們?nèi)匀幌裼H人一樣照顧好梁婆婆，抽血、做B超、收集尿標本等一一都攙扶在身邊，像拍胸片，瘦小的姑娘們化身成為女漢子，推著梁婆婆上下電梯，汗水都濕潤了頭發(fā)；卻沒有說出一句辛苦的話，始終都臉帶微笑；

經(jīng)過一番的安排，檢查都已結(jié)束了，可黃先生還沒有回來接梁婆婆，12點15分了，所有的工作人員都已下班了，但梁婆婆卻一個人坐在一旁等著黃先生回來，導(dǎo)醫(yī)姑娘不停撥打黃先生電話，可一直都忙音。因為怕梁婆婆餓著，姑娘們拿來面包與白粥，讓梁婆婆邊吃邊等。

導(dǎo)醫(yī)們的真誠對待，熱心服務(wù)打動了梁婆婆。讓她感受到像親人般的溫暖、貼心；她不禁地的豎起了大拇指，笑著說：“姑娘們，謝謝你們！你們真棒！”這話令所有導(dǎo)醫(yī)們?yōu)橹袆樱?span lang="EN-US">

其實辛苦一天不為什么，為的是有人能感受到我們的辛苦背后的意義和客戶對我們的肯定。雖然很多時候都不被看好，但是我們始終都以真誠對待，熱心服務(wù)每位客戶！