醫(yī)院QC活動開展得如火如荼,我科以提高住院患者口服藥給藥正確率為主題的QC活動也取得了很好的效果。持續(xù)了8個月的努力,從現(xiàn)狀調(diào)查找出要因,圍繞要因擬定對策實施的方案,通過不斷的PDCA循環(huán)改進方法,從而優(yōu)化了口服藥發(fā)藥的步驟,提高了醫(yī)護及患者對口服藥的重視,減少了患者口服藥的浪費,保證了患者口服藥的療效。開展QC活動是持續(xù)護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種方法,從分工上有效的團結(jié)同事,提高護士參與管理的積極性;從步驟上有效優(yōu)化流程,減輕護士工作量;從效果上提高了患者口服藥的給藥效果,增加了滿意度。
用QC 的方法,持續(xù)護理改進;從QC視角,持續(xù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),小小的改善得到大大的滿意,我科蓮心圈將致力于做到患者、社會及政府滿意為服務(wù)宗旨,從小做起,從我做起,從每一圈做起。