學習人文醫(yī)學，踐行成功之路
來源：骨科  作者：張佩霞   添加時間：2015年10月15日  點擊：0

“哇，哇，哇……不要打了！不要打了！”從76床傳出一個孩子嘶聲力竭的哭鬧聲。

“佩霞老師，76床來了個4歲的孩子，我們抽血失敗，還得請您幫忙解決這個難題。”小伍姑娘著急地對我說。

我趕緊完成手上的護理操作，帶上征服小孩的秘密武器—私藏的牛奶糖，疾步地走到76床邊。一對夫婦板著臉，汗珠還在額頭上流淌著，目光夾雜著難過、無奈、懊惱，4歲的小女孩淚流滿面，還不聽地抽噎著的場面映入我的眼簾。霎時，猶如千斤大石壓在我的頭上“怎么辦呢？”我定了定神，腦海閃出：護理人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓課程中—應對沖突的技能。對了，我首先要站在家長的角度看待這個問題，讓家長和孩子感覺到我知道孩子打針很疼，心里不是滋味，我和他們的目的是一致的，幫助他們放下不良情緒，努力配合我們。

于是，我輕輕地擦一下小女孩臉上的淚水，聲問：“青青，手很疼吧？讓阿姨給你呵呵，好嗎？”小女孩害怕地把手藏在媽媽的懷里。孩子的爸爸，抬頭瞟了我一眼。我真誠地說：“真抱歉！孩子還小，血管不如成人容易找；打針疼，她不配合也是自我保護的本能，大家都理解孩子，但這也是給成功抽血增加了難度。”孩子的媽媽熱淚盈眶，點了點頭。我輕輕地摸摸小女孩的頭，說，“青青，這次住院的目的主要是手術(shù)治療右側(cè)拇指，做了手術(shù)以后就可以寫字，學到更多的本領，對吧？”小女孩抽噎著點點頭。“打針抽血雖然是疼，但這可是降低手術(shù)風險的手段之一，所以，我們還得一起要努力。阿姨答應你，這次阿姨拿最小最小的針頭，把你的疼降得最低最低。好嗎？”這時，小女孩停止抽噎，爸爸媽媽臉色變得平靜了。見狀，我立即取出口袋的牛奶糖放在小女孩的手上，說：“答應阿姨，要堅強一點，如果想哭就輕聲地哭，不要讓爸爸媽媽太難過。好不好？”小女孩點點，擦干了眼淚，孩子的爸爸媽媽的臉色變得溫和了。

我快刀斬亂麻，立即分配在場的協(xié)助人員的任務，大家配合默契，順利完成了整個護理操作，終于成功地扯平了這次病房小風波，大家都不約而同地嘆了一口氣。我突然明白了“美國社會學家霍蘭——醫(yī)者有四個救生圈：技術(shù)魅力、人格魅力、溫暖陪伴、靈魂撫慰”的內(nèi)涵。