“請問肌注室在哪里？”　　“請問飲水機(jī)在哪里？”　　雖然我們已經(jīng)在墻上顯眼處做了標(biāo)識、指引，但每天仍然有很多患者詢問，特別是繁忙時(shí)段，護(hù)士正忙著加藥、打針，對于患者的詢問不夠耐心回答，很容易造成患者的不滿。       　　針對這種情況，我們想了很多辦法，但效果不明顯，直到有一次去...

在門診，皮試是護(hù)士每天必做的一項(xiàng)工作。對每一位皮試的患者，護(hù)士在皮試前都會給患者簽知情同意書，皮試后也會耐心地交待注意事項(xiàng)，即使這樣，仍然會有一些老年或小兒患者在皮試觀察期間不在指定的皮試觀察區(qū)等候，而是跑到主診醫(yī)生診室找醫(yī)生或去上廁所，導(dǎo)致時(shí)間到了，護(hù)士找不到人，不能按時(shí)看結(jié)果?！　榱吮苊膺@種情況反復(fù)出現(xiàn)，我科2月份開始在皮試觀察區(qū)配置...