“請(qǐng)問(wèn)肌注室在哪里？”　　“請(qǐng)問(wèn)飲水機(jī)在哪里？”　　雖然我們已經(jīng)在墻上顯眼處做了標(biāo)識(shí)、指引，但每天仍然有很多患者詢(xún)問(wèn)，特別是繁忙時(shí)段，護(hù)士正忙著加藥、打針，對(duì)于患者的詢(xún)問(wèn)不夠耐心回答，很容易造成患者的不滿(mǎn)。       　　針對(duì)這種情況，我們想了很多辦法，但效果不明顯，直到有一次去...

在門(mén)診，皮試是護(hù)士每天必做的一項(xiàng)工作。對(duì)每一位皮試的患者，護(hù)士在皮試前都會(huì)給患者簽知情同意書(shū)，皮試后也會(huì)耐心地交待注意事項(xiàng)，即使這樣，仍然會(huì)有一些老年或小兒患者在皮試觀察期間不在指定的皮試觀察區(qū)等候，而是跑到主診醫(yī)生診室找醫(yī)生或去上廁所，導(dǎo)致時(shí)間到了，護(hù)士找不到人，不能按時(shí)看結(jié)果?！　榱吮苊膺@種情況反復(fù)出現(xiàn)，我科2月份開(kāi)始在皮試觀察區(qū)配置...