附屬杏壇醫(yī)院外科被授予“廣東省青年文明號(hào)”
來(lái)源：附屬杏壇醫(yī)院  作者：未知  添加時(shí)間：2016年02月05日   點(diǎn)擊數(shù):0

2016年的1月，一條來(lái)自共青團(tuán)廣東省委的消息，讓附屬杏壇醫(yī)院溫暖如春，花香異常！

過(guò)去的一年，該院外科以“爭(zhēng)創(chuàng)一流隊(duì)伍”、傾力打造優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)品牌為目標(biāo)，以“奏青春之歌、建文明之崗、享健康之彩”為主題，本著“追求快樂(lè)、體驗(yàn)成功、用愛(ài)診治、用心服務(wù)”的工作理念，開(kāi)展創(chuàng)建“廣東省青年文明號(hào)”活動(dòng)，形成自己獨(dú)特的服務(wù)特色。

科室以“服務(wù)好”為基礎(chǔ)，全體醫(yī)護(hù)人員立足本職工作，制定了《服務(wù)承諾》等一系列的規(guī)章制度，在特殊節(jié)日為患者送上小禮物和祝福，在病區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供便民箱、微波爐等，在重大災(zāi)害事件中發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的精神，積極參與救治工作的同時(shí)，更慷慨解囊，樂(lè)于助人，得到了區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和群眾的肯定。以“群眾滿意”為目標(biāo)，構(gòu)建和諧醫(yī)患。設(shè)立群眾意見(jiàn)箱及“醫(yī)患溝通天地“宣傳欄，每月開(kāi)展患者滿意度問(wèn)卷調(diào)查。住院患者的滿意度由2014年的93%上升至2015年的97.1%，收到感謝信56封。

科室的服務(wù)得到群眾的贊揚(yáng)、上級(jí)的好評(píng)，被共青團(tuán)廣東省委授予“廣東省青年文明號(hào)”。

         評(píng)審會(huì)上，附屬杏壇醫(yī)院外科在匯報(bào)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作情況。