新年伊初,喜訊頻傳。1月14日上午,由佛山日報主辦的“2015佛山口碑榜”年度盛典正式發(fā)榜,全市92家單位齊聚佛山新城·中歐中心共享年度口碑榮譽。中共佛山市委常委、宣傳部部長郭文海出席此次活動,我院鐘劍萍副書記代表醫(yī)院參加盛典,并從領導手中接過沉甸甸的“最佳口碑單位”牌匾。
此次評選活動自去年11月中旬啟動以來,參與競榜的單位涵蓋了行政服務類、公共服務類、生活消費類各行業(yè)共1000家單位。此次競榜創(chuàng)新設置了“4321”四重競榜程序——全民票選40%、大眾評議30%、專業(yè)評審20%、輿情調(diào)查10%”,最大程度地呈現(xiàn)民意和競榜單位的口碑實況。首輪全民票選階段吸引了20萬市民參與其中,三大榜單總票數(shù)突破百萬,掀起了全城“千家競榜,百家爭鳴”的口碑熱潮。
我院作為與廣大人民群眾的生命健康息息相關的公共服務類單位,得到廣大市民的好評和追捧,在眾多競榜單位中脫穎而出,獲得了2015佛山口碑榜“醫(yī)療服務最佳口碑單位”,是順德地區(qū)唯一一個獲得此殊榮的醫(yī)療衛(wèi)生單位。
在剛剛過去的2015年,我院深入開展“醫(yī)院文化建設年”活動和“進一步改善醫(yī)療服務行動”,以醫(yī)療質(zhì)量和安全管理為主線,持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務,爭創(chuàng)“三好一滿意”醫(yī)院。一年來,醫(yī)院領導班子與全體員工同心同德,開拓進取,取得了多項突破和多個第一:開展新技術新項目達116項,培養(yǎng)研究生8人,獲中國博士后科學基金會立項1項,均創(chuàng)歷年新高;在“10·4龍卷風襲擊”等突發(fā)應急救治任務出色完成,成功搶救2例兇險型羊水栓塞產(chǎn)婦,ECMO技術團隊成功搶救了15例心臟衰竭及心跳驟停患者等事件中,受到了廣大媒體和市民的關注和贊揚;完成了微信、支付寶、醫(yī)享網(wǎng)三大掌上醫(yī)療服務平臺建設,患者就醫(yī)進入掌上信息化時代,就診更便捷而順暢;在2014年度全省130家二級以上醫(yī)院群眾滿意度第三方測評中,我院總排名第六名,蟬聯(lián)佛山市第一名;在2015年全區(qū)第三方滿意度調(diào)查中,一躍成為區(qū)屬醫(yī)院第一名;第三次躋身全國百強“改善服務創(chuàng)新醫(yī)院”。我院的良好口碑在廣大人民群眾中口口相傳。
榮獲“最佳口碑單位”是廣大市民和患者對我院最好的肯定和鼓舞,我們將珍惜榮譽,再接再厲,勇于擔當,乘勢而上,以更加精湛的技術和優(yōu)質(zhì)的服務回饋廣大人民群眾對我院的信任和厚愛。
我院黨委副書記鐘劍萍(左二)代表醫(yī)院領獎。