新年伊初,喜訊頻傳。1月14日上午,由佛山日?qǐng)?bào)主辦的“2015佛山口碑榜”年度盛典正式發(fā)榜,全市92家單位齊聚佛山新城·中歐中心共享年度口碑榮譽(yù)。中共佛山市委常委、宣傳部部長(zhǎng)郭文海出席此次活動(dòng),我院鐘劍萍副書記代表醫(yī)院參加盛典,并從領(lǐng)導(dǎo)手中接過沉甸甸的“最佳口碑單位”牌匾。
此次評(píng)選活動(dòng)自去年11月中旬啟動(dòng)以來,參與競(jìng)榜的單位涵蓋了行政服務(wù)類、公共服務(wù)類、生活消費(fèi)類各行業(yè)共1000家單位。此次競(jìng)榜創(chuàng)新設(shè)置了“4321”四重競(jìng)榜程序——全民票選40%、大眾評(píng)議30%、專業(yè)評(píng)審20%、輿情調(diào)查10%”,最大程度地呈現(xiàn)民意和競(jìng)榜單位的口碑實(shí)況。首輪全民票選階段吸引了20萬市民參與其中,三大榜單總票數(shù)突破百萬,掀起了全城“千家競(jìng)榜,百家爭(zhēng)鳴”的口碑熱潮。
我院作為與廣大人民群眾的生命健康息息相關(guān)的公共服務(wù)類單位,得到廣大市民的好評(píng)和追捧,在眾多競(jìng)榜單位中脫穎而出,獲得了2015佛山口碑榜“醫(yī)療服務(wù)最佳口碑單位”,是順德地區(qū)唯一一個(gè)獲得此殊榮的醫(yī)療衛(wèi)生單位。
在剛剛過去的2015年,我院深入開展“醫(yī)院文化建設(shè)年”活動(dòng)和“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”,以醫(yī)療質(zhì)量和安全管理為主線,持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)“三好一滿意”醫(yī)院。一年來,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子與全體員工同心同德,開拓進(jìn)取,取得了多項(xiàng)突破和多個(gè)第一:開展新技術(shù)新項(xiàng)目達(dá)116項(xiàng),培養(yǎng)研究生8人,獲中國(guó)博士后科學(xué)基金會(huì)立項(xiàng)1項(xiàng),均創(chuàng)歷年新高;在“10·4龍卷風(fēng)襲擊”等突發(fā)應(yīng)急救治任務(wù)出色完成,成功搶救2例兇險(xiǎn)型羊水栓塞產(chǎn)婦,ECMO技術(shù)團(tuán)隊(duì)成功搶救了15例心臟衰竭及心跳驟?;颊叩仁录?,受到了廣大媒體和市民的關(guān)注和贊揚(yáng);完成了微信、支付寶、醫(yī)享網(wǎng)三大掌上醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)建設(shè),患者就醫(yī)進(jìn)入掌上信息化時(shí)代,就診更便捷而順暢;在2014年度全省130家二級(jí)以上醫(yī)院群眾滿意度第三方測(cè)評(píng)中,我院總排名第六名,蟬聯(lián)佛山市第一名;在2015年全區(qū)第三方滿意度調(diào)查中,一躍成為區(qū)屬醫(yī)院第一名;第三次躋身全國(guó)百?gòu)?qiáng)“改善服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院”。我院的良好口碑在廣大人民群眾中口口相傳。
榮獲“最佳口碑單位”是廣大市民和患者對(duì)我院最好的肯定和鼓舞,我們將珍惜榮譽(yù),再接再厲,勇于擔(dān)當(dāng),乘勢(shì)而上,以更加精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大人民群眾對(duì)我院的信任和厚愛。
我院黨委副書記鐘劍萍(左二)代表醫(yī)院領(lǐng)獎(jiǎng)。