【全面深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)】流感“狂飆”？不必恐慌！“急先鋒”讓您更安心
來源：急診科   作者：彭志博  添加時(shí)間：2023年04月10日   點(diǎn)擊數(shù):0

      冬去春來的三月，乍暖還寒的日子里，流感病毒悄然而至。近段時(shí)間，不少市民因發(fā)燒、咽痛等不適癥狀到院就診。 針對(duì)流感高峰現(xiàn)象，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間做好應(yīng)急預(yù)案?？剖曳e極面對(duì)，根據(jù)每日變化安排部署日常工作，動(dòng)態(tài)彈性調(diào)整排班，增設(shè)醫(yī)生診室、繳費(fèi)窗口、取藥窗口。

      為了更好地服務(wù)患者，提高就醫(yī)體驗(yàn)，李國華副院長(zhǎng)、賴清總監(jiān)和護(hù)理部多次到急診科一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公指導(dǎo)，通過優(yōu)化流程，按病情分流患者至門診取藥，更大程度減少人群聚集，避免交叉感染；盡全力縮短就診等待時(shí)間，使每一位患者盡早接受診療，真正實(shí)現(xiàn)患者“少停留、少等待、少跑動(dòng)、少接觸”。同時(shí)，通過多方位協(xié)調(diào)，在急診收費(fèi)處旁緊急增設(shè)了6臺(tái)自助繳費(fèi)機(jī)，以緩解人工收費(fèi)窗口的壓力，提升了服務(wù)質(zhì)量。在急診大廳區(qū)域，利用警戒線引導(dǎo)市民有序排隊(duì)，疏通急診通道和關(guān)口。 

      李國華副院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：流感流行性較強(qiáng)，雖然沒有必要恐慌，但是我們絕對(duì)不能輕視。近期急診科和兒科的工作雖然繁忙負(fù)荷重，但是我們醫(yī)務(wù)工作人員一定要忙而不亂，工作要有條不紊地進(jìn)行，全力保障就診市民的就醫(yī)需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；同時(shí)也要密切關(guān)注候診病人的病情，篩選出病情危重的患者優(yōu)先及時(shí)救治，保證綠色通道的通暢性，各個(gè)環(huán)節(jié)要緊密銜接。

      在此，溫馨提醒一下各位市民如何預(yù)防流感，不必恐慌：

      1.日常注意保持手衛(wèi)生和咳嗽禮儀等良好衛(wèi)生習(xí)慣。

      2.盡量避免去人群聚集場(chǎng)所，避免接觸有呼吸道癥狀的人員，如必須接觸時(shí)做好個(gè)人防護(hù)。

      3.出現(xiàn)呼吸道癥狀時(shí)，應(yīng)居家休息，進(jìn)行健康觀察，不帶病上班、上課；盡量避免近距離接觸家庭成員，如需接觸時(shí)應(yīng)佩戴口罩；打噴嚏或咳嗽時(shí)應(yīng)用手帕或紙巾掩住口鼻，避免飛沫污染他人，減少疾病傳播。

      4.前往醫(yī)院就診時(shí)，患者及陪護(hù)人員需要戴口罩，避免交叉感染。