【我為群眾辦實事】?發(fā)熱門診通過優(yōu)化空間布局 護(hù)航患者健康
來源：發(fā)熱門診  作者：羅潔兒 歐陽艷玲  添加時間：2021年12月02日   點擊數(shù):0

      2020年突如其來的新冠疫情，賦予了發(fā)熱門診新的使命，發(fā)熱門診成為了我院較年輕的科室，組建了更新的一支隊伍，我們摸索著前行，通過多聽、多看、多想，不斷改善患者的體驗。

      在環(huán)境方面，我們擴(kuò)大了預(yù)檢分診面積。擴(kuò)大后的預(yù)檢分診處，可以更好地完成“四查一詢問”，為后續(xù)的就診提供更詳細(xì)的資料。我們還增加了核酸等候區(qū)域，采用不同顏色的椅子來區(qū)分成人與兒童區(qū)域。采用的粉色椅子，能令患兒放松情緒，營造更安靜的氛圍。新增設(shè)的就餐區(qū)域，滿足就診的同時給予患者好的需求，提升就診體驗。

      在候診區(qū)、輸液區(qū)等內(nèi)部區(qū)域，我們在墻上張貼卡通宣傳畫布，播放健康宣教視頻動畫，廣泛宣傳疫情防控期間科學(xué)預(yù)防知識和防控注意事項，營造新冠肺炎疫情防控氛圍。以卡通的形式，更具趣味性和親和力，幫助患兒及家屬“拎重點，強(qiáng)關(guān)注，深記憶”，傳播直接有效。

      我科接近90%的就診人群是以兒童為主，我們從兒童的角度出發(fā)，全面考慮患兒及其家屬的需求，盡可能地營造家庭的氛圍并提供輕松的環(huán)境，更加注重患者醫(yī)療的體驗；使患兒主動配合醫(yī)生檢查，消除孩子對看病的恐懼。

      心往一處想、勁往一處使，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從點滴做起。發(fā)熱門診醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，凡是有利于黨和人民的事，都要大膽地干、堅決地干，努力提升為群眾辦實事的能力，為患者生命安全和身體健康保駕護(hù)航。