【我為群眾辦實事】打造一站式醫(yī)技預(yù)約便民服務(wù)
來源：放射科  作者：吳美聯(lián)  添加時間：2021年08月18日   點擊數(shù):0

      隨著新HIS系統(tǒng)及PACS系統(tǒng)推行，為滿足臨床及患者的需求，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短影像檢查預(yù)約、等候、取報告時間，提高醫(yī)院服務(wù)水平及患者滿意度，我院放射科聯(lián)合一站式服務(wù)中心及臨床各科室陸續(xù)開展一站式自助預(yù)約檢查、自助報到取號、打印膠片及檢查報告、微信查詢結(jié)果等一系列便民服務(wù)，實現(xiàn)患者預(yù)約檢查“只跑一次”。

      目前DR、CT平掃、磁共振、骨密度、胃腸造影檢查可通過一站式服務(wù)中心、微信公眾號、臨床各科室自助預(yù)約，隨著流程優(yōu)化，根據(jù)實際情況，將逐步擴展檢查預(yù)約范圍。

三個途徑便捷預(yù)約相關(guān)檢查：

      1. 一站式服務(wù)中心(服務(wù)時間：8:00-12:15,14:00-17:15)門診影像檢查預(yù)約流程：醫(yī)生開檢查單→人工/自助機繳費→通過一站式服務(wù)中心預(yù)約→獲取預(yù)約憑條→如約報到檢查。

      2.微信公眾號影像檢查預(yù)約流程：醫(yī)生開檢查單→人工/自助機繳費→通過微信公眾號預(yù)約→獲取預(yù)約信息→如約報到檢查。

第一步：進入“南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院”公眾號，點擊下方“醫(yī)療服務(wù)”；

第二步：點擊“醫(yī)技預(yù)約”；  

第三步：點擊“待預(yù)約”；

第四步：選擇需預(yù)約的檢查項目；   

第五步：選擇檢查日期；

第六步：如約通過自助機/放射科前臺人工報到，獲取預(yù)約憑條； 

第七步：在放射科候診區(qū)域等候呼叫姓名；

第八步：如期通過微信公眾號查詢結(jié)果/放射科候診區(qū)自助取片及報告；

      3.臨床科室影像檢查預(yù)約：臨床科室可根據(jù)患者病情需求進行預(yù)約、取消預(yù)約、檢查改期等。

      我院放射科將不定期收集臨床科室及患者的意見，不斷改進及完善各項檢查流程，逐步擴展檢查自助預(yù)約范圍，滿足科室及患者的需求，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升患者滿意度。