敘事護理的力量|用心傾聽，溫暖守護
來源：肝膽胰脾外科  作者：歐桃妮  添加時間：2021年08月30日   點擊數(shù):0

      敘事護理派生于敘事醫(yī)學，敘事醫(yī)學是美國Rita Charon教授于2001年提出的一種新的醫(yī)學模式，指具備有敘事能力的臨床醫(yī)生通過對患者故事和困境的吸收、解釋、回應(yīng)，并為其提供尊重、生機和共情的醫(yī)療照護。

      2019年12月，南方醫(yī)科大學順德醫(yī)院成立生命健康敘事分享中心，中心面向醫(yī)護人員、培訓學員、患者及其家屬等群眾開放，開展生命故事的分享，并經(jīng)常組織學習。談到我的一次值班經(jīng)歷，漸漸發(fā)現(xiàn)了“敘事護理”的魅力。

      那一天查房的時候，我忽然聽到16床陳姨（化名）躺在病床上接電話哭得上氣不接下氣，我趕緊上前詢問陳姨發(fā)生了什么事，陳姨見有人安慰，抽泣著訴說原委。從她斷斷續(xù)續(xù)的描述中得知：原來是家屬責備認為是吃了太多的豆類食物所以才得了膽管結(jié)石，到如今還要做手術(shù)。

      于是我趕緊把陳姨扶了起來，輕輕拍了拍她的背部，讓其理順呼吸，然后對她說：“阿姨不要擔心，先緩口氣，這個病成因復雜，跟吃豆類食物沒有直接關(guān)系的，但是飲食上還是需要注意的，我慢慢跟你說一下……?！标愐探舆^我遞給她的紙巾，擦了擦眼淚，抽噎著點了點頭。

      這時候，未掛斷的電話里傳來了一道焦急聲音，陳姨剛哭過，鼻音很重，對方更為著急了。在得到陳姨的允許之后，我接過了她的電話，簡單地向?qū)Ψ秸f明了一下情況，讓其幫忙安撫陳姨的情緒，把手機還給陳姨后，我退出了病房。

      在阿姨平復下來后，我再次進去看望陳姨，她頻頻表示感謝，還把前因后果跟我傾訴起來，家中事務(wù)繁忙，但因得病住院幫不上忙。我再次細細地開導了一番陳姨，并把這個疾病的病因、治療、飲食、預后等詳細地解釋了一遍。最后，陳姨笑逐顏開表示要好好配合醫(yī)生治療，并且接受手術(shù)后順利康復出院了。

      這段特殊的護理經(jīng)歷讓我領(lǐng)會到，傾聽就是敘事護理的開始。工作中我們會遇到形形色色的患者，每一位患者都有自己的故事，只要我們靜下來用心傾聽，認真溝通，我們的語言就可以為患者打碎心靈的桎梏。敘事護理就像一束光，穿過層層的烏云，照進患者的心里，讓我們用心體會它帶給我們的力量，讓護理工作變得更加溫暖！