巔峰對(duì)決！南醫(yī)大順德醫(yī)院在全國(guó)質(zhì)量管理大賽斬獲多項(xiàng)大獎(jiǎng)
來源：醫(yī)療質(zhì)控科  作者：連麗敏  添加時(shí)間：2020年09月24日   點(diǎn)擊數(shù):0

     時(shí)維九月，序?qū)偃铮≡谶@金風(fēng)送爽、丹桂飄香的時(shí)節(jié)，2020年9月18-20日，首屆中國(guó)醫(yī)院質(zhì)量成果發(fā)表賽暨第八屆全國(guó)品牌故事大賽在廣州圓滿落幕。我院選送的八個(gè)入圍案例在比賽中脫穎而出，斬獲六項(xiàng)大獎(jiǎng)！

大賽開幕式現(xiàn)場(chǎng) 

    本次大賽由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)醫(yī)療與健康分會(huì)聯(lián)合《中國(guó)質(zhì)量》雜志社主辦，共有全國(guó)各省市自治區(qū)90多家醫(yī)院167個(gè)質(zhì)量管理參賽項(xiàng)目參加了比賽，全國(guó)共500余名醫(yī)務(wù)工作者參與了本次的成果交流盛會(huì)。本次發(fā)表賽活動(dòng)分醫(yī)院“5S成果”、“質(zhì)量創(chuàng)新”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“品牌故事”四個(gè)類別，通過理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)展示、專家評(píng)析、互動(dòng)交流等形式選拔優(yōu)秀成果。

      在比賽前，我院醫(yī)療質(zhì)量總監(jiān)武大林對(duì)六個(gè)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)給予了專業(yè)的指導(dǎo)和思路的梳理，進(jìn)行了多次匯報(bào)PPT、視頻等參賽材料的修改指導(dǎo)。經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，我院選手在現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)賽中充分展示了熱情洋溢、意氣風(fēng)發(fā)的精神面貌，憑著沉著穩(wěn)重的發(fā)揮，贏得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲，在激烈的角逐中脫穎而出。

      我院婦科團(tuán)隊(duì)匯報(bào)了《基于信息化系統(tǒng)的人工流產(chǎn)患者管理及延伸服務(wù)》成果，該團(tuán)隊(duì)將HEART真誠(chéng)溝通模式及LAKAP健康教育框架融入到人工流產(chǎn)女性管理中，與信息科一起構(gòu)建了人流女性管理信息化系統(tǒng)，在女性到我院人工流產(chǎn)同時(shí)給予行之有效的避孕知識(shí)宣教并幫助其落實(shí)高效避孕方式，建設(shè)了高效的人工流產(chǎn)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過義診、講座和幫扶兄弟醫(yī)院等方式發(fā)揮引領(lǐng)作用，有效降低了重復(fù)流產(chǎn)率、高危流產(chǎn)率，切實(shí)解決了患者臨床實(shí)際需求問題。其有效措施及生動(dòng)活潑形勢(shì)多樣的匯報(bào)得到了大會(huì)評(píng)委一致的認(rèn)可和好評(píng)，最后在來自全國(guó)各大醫(yī)院39支隊(duì)伍中脫穎而出，斬獲本次大賽質(zhì)量創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)，并取得“質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)表賽專業(yè)級(jí)成果”光榮稱號(hào) 。

婦科團(tuán)隊(duì)榮獲質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)表賽專業(yè)級(jí)成果獎(jiǎng)

       護(hù)理部參賽團(tuán)隊(duì)在大賽上匯報(bào)的主題為《人文‘互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理服務(wù)’模式的構(gòu)建——從心出發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)‘家’》優(yōu)質(zhì)服務(wù)改善成果，該團(tuán)隊(duì)從患者內(nèi)心感受出發(fā)，構(gòu)建人文“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”模式，通過提高網(wǎng)約護(hù)士人文執(zhí)業(yè)能力，為特殊患者提供便利、可及的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)約護(hù)理同時(shí)，提供增值服務(wù)，讓患者感受到不是家人勝似家人的溫暖，切實(shí)解決了患者臨床實(shí)際需求問題，得到網(wǎng)約患者一致好評(píng)；同時(shí)，拓展了護(hù)士執(zhí)業(yè)范圍，提升了護(hù)士自我價(jià)值感。該項(xiàng)目成果得到了大會(huì)評(píng)委一致的認(rèn)可和好評(píng)，最后斬獲本次大賽優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)表賽專業(yè)級(jí)成果。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)榮獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽改進(jìn)級(jí)成果獎(jiǎng)

       我院敘事醫(yī)學(xué)中心楊曉霖教授演講《關(guān)愛生命健康 提升生命質(zhì)量  “敘事”待發(fā)》獲得品牌故事演講比賽三等獎(jiǎng)，該品牌以跨學(xué)科生命健康教育與臨床人文實(shí)踐理念為指導(dǎo)，以提升醫(yī)護(hù)患三方的“敘事素養(yǎng)”作為出發(fā)點(diǎn)，開展面向醫(yī)護(hù)患的交流活動(dòng)，旨在融合醫(yī)護(hù)患三大主體的視域差異，促進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧關(guān)系，實(shí)現(xiàn)全人健康，最終幫助三大主體實(shí)現(xiàn)在健康關(guān)系中的共贏。

品牌故事征文比賽二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng) 

      在300多篇品牌故事征文比賽中我院宣傳科送選的《將初心映照在救死扶傷的戰(zhàn)場(chǎng)——記南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院的抗疫歷程》、胃腸外科《蓮康之家品牌故事》以其動(dòng)人的文字綻放品牌魅力斬獲三等獎(jiǎng)，甲狀腺乳腺外科《我們的品牌：互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)--淋巴水腫的預(yù)防與護(hù)理》以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)品牌優(yōu)越斬獲二等獎(jiǎng)。

      挖掘行業(yè)典范，探索質(zhì)量改進(jìn)空間，樹立行業(yè)標(biāo)桿”，促進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量管理健康發(fā)展，本次大賽從醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)、患者安全管理、服務(wù)運(yùn)行效率等多方面，從優(yōu)質(zhì)高效、管理創(chuàng)新、患者滿意等多個(gè)維度出發(fā)，深入挖掘各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的亮點(diǎn)。經(jīng)過材料初選、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、評(píng)委打分、結(jié)果公示等環(huán)節(jié)，包括我院在內(nèi)的17家醫(yī)院從全國(guó)90多家參選醫(yī)院中脫穎而出，突圍斬獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。

      我院醫(yī)療質(zhì)量總監(jiān)武大林表示，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)，各部門借三甲復(fù)審的契機(jī)紛紛開展了質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，此次，通過參與大賽，走上全國(guó)舞臺(tái)分享醫(yī)院的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和成果，是我院質(zhì)量安全文化培育的結(jié)果。通過參與活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)還可提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提升整體素養(yǎng)，培塑團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，形成人人參與的質(zhì)量安全文化。 

      近一年來，我院充分發(fā)揮三級(jí)質(zhì)控管理體系作用，全面完善醫(yī)院質(zhì)量目標(biāo)體系，從頂層設(shè)計(jì)著手，逐步健全管理體系，完善規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，通過PDCA循環(huán)管理，醫(yī)療質(zhì)量大幅提升，整體實(shí)力顯著增強(qiáng)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)，取得了豐碩成果。

      本次大賽活動(dòng)雖然落下帷幕，但我院質(zhì)量管理工具的運(yùn)用和質(zhì)量循環(huán)的理念卻絲毫沒有停歇。此次獲此殊榮，是對(duì)我院質(zhì)量管理工作的又一次充分肯定，我院將以此為契機(jī)，在質(zhì)量管理上不斷精益求精、持續(xù)創(chuàng)新，讓“PDCA種子”落地，生根開花，實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)常態(tài)化，將有力提升我院醫(yī)療質(zhì)量管理軟實(shí)力，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。