巔峰對決！南醫(yī)大順德醫(yī)院在全國質量管理大賽斬獲多項大獎
來源：醫(yī)療質控科  作者：連麗敏  添加時間：2020年09月24日   點擊數:0

     時維九月，序屬三秋！在這金風送爽、丹桂飄香的時節(jié)，2020年9月18-20日，首屆中國醫(yī)院質量成果發(fā)表賽暨第八屆全國品牌故事大賽在廣州圓滿落幕。我院選送的八個入圍案例在比賽中脫穎而出，斬獲六項大獎！

大賽開幕式現(xiàn)場 

    本次大賽由中國質量協(xié)會醫(yī)療與健康分會聯(lián)合《中國質量》雜志社主辦，共有全國各省市自治區(qū)90多家醫(yī)院167個質量管理參賽項目參加了比賽，全國共500余名醫(yī)務工作者參與了本次的成果交流盛會。本次發(fā)表賽活動分醫(yī)院“5S成果”、“質量創(chuàng)新”、“優(yōu)質服務”、“品牌故事”四個類別，通過理論學習、現(xiàn)場展示、專家評析、互動交流等形式選拔優(yōu)秀成果。

      在比賽前，我院醫(yī)療質量總監(jiān)武大林對六個匯報團隊給予了專業(yè)的指導和思路的梳理，進行了多次匯報PPT、視頻等參賽材料的修改指導。經過精心的準備，我院選手在現(xiàn)場匯報賽中充分展示了熱情洋溢、意氣風發(fā)的精神面貌，憑著沉著穩(wěn)重的發(fā)揮，贏得了現(xiàn)場陣陣掌聲，在激烈的角逐中脫穎而出。

      我院婦科團隊匯報了《基于信息化系統(tǒng)的人工流產患者管理及延伸服務》成果，該團隊將HEART真誠溝通模式及LAKAP健康教育框架融入到人工流產女性管理中，與信息科一起構建了人流女性管理信息化系統(tǒng)，在女性到我院人工流產同時給予行之有效的避孕知識宣教并幫助其落實高效避孕方式，建設了高效的人工流產管理專業(yè)團隊，通過義診、講座和幫扶兄弟醫(yī)院等方式發(fā)揮引領作用，有效降低了重復流產率、高危流產率，切實解決了患者臨床實際需求問題。其有效措施及生動活潑形勢多樣的匯報得到了大會評委一致的認可和好評，最后在來自全國各大醫(yī)院39支隊伍中脫穎而出，斬獲本次大賽質量創(chuàng)新成果二等獎，并取得“質量創(chuàng)新發(fā)表賽專業(yè)級成果”光榮稱號 。

婦科團隊榮獲質量創(chuàng)新發(fā)表賽專業(yè)級成果獎

       護理部參賽團隊在大賽上匯報的主題為《人文‘互聯(lián)網護理服務’模式的構建——從心出發(fā)，互聯(lián)網‘家’》優(yōu)質服務改善成果，該團隊從患者內心感受出發(fā)，構建人文“互聯(lián)網+護理服務”模式，通過提高網約護士人文執(zhí)業(yè)能力，為特殊患者提供便利、可及的優(yōu)質網約護理同時，提供增值服務，讓患者感受到不是家人勝似家人的溫暖，切實解決了患者臨床實際需求問題，得到網約患者一致好評；同時，拓展了護士執(zhí)業(yè)范圍，提升了護士自我價值感。該項目成果得到了大會評委一致的認可和好評，最后斬獲本次大賽優(yōu)質服務發(fā)表賽專業(yè)級成果。

護理團隊榮獲優(yōu)質服務大賽改進級成果獎

       我院敘事醫(yī)學中心楊曉霖教授演講《關愛生命健康 提升生命質量  “敘事”待發(fā)》獲得品牌故事演講比賽三等獎，該品牌以跨學科生命健康教育與臨床人文實踐理念為指導，以提升醫(yī)護患三方的“敘事素養(yǎng)”作為出發(fā)點，開展面向醫(yī)護患的交流活動，旨在融合醫(yī)護患三大主體的視域差異，促進醫(yī)患溝通，構建和諧關系，實現(xiàn)全人健康，最終幫助三大主體實現(xiàn)在健康關系中的共贏。

品牌故事征文比賽二等獎、三等獎 

      在300多篇品牌故事征文比賽中我院宣傳科送選的《將初心映照在救死扶傷的戰(zhàn)場——記南方醫(yī)科大學順德醫(yī)院的抗疫歷程》、胃腸外科《蓮康之家品牌故事》以其動人的文字綻放品牌魅力斬獲三等獎，甲狀腺乳腺外科《我們的品牌：互聯(lián)網+護理服務--淋巴水腫的預防與護理》以其優(yōu)質的服務體現(xiàn)品牌優(yōu)越斬獲二等獎。

      挖掘行業(yè)典范，探索質量改進空間，樹立行業(yè)標桿”，促進醫(yī)院質量管理健康發(fā)展，本次大賽從醫(yī)療質量改進、患者安全管理、服務運行效率等多方面，從優(yōu)質高效、管理創(chuàng)新、患者滿意等多個維度出發(fā)，深入挖掘各醫(yī)院醫(yī)療質量管理的亮點。經過材料初選、現(xiàn)場評審、評委打分、結果公示等環(huán)節(jié)，包括我院在內的17家醫(yī)院從全國90多家參選醫(yī)院中脫穎而出，突圍斬獲“優(yōu)秀組織獎”。

      我院醫(yī)療質量總監(jiān)武大林表示，醫(yī)院領導高度重視質量內涵建設，各部門借三甲復審的契機紛紛開展了質量持續(xù)改進活動，此次，通過參與大賽，走上全國舞臺分享醫(yī)院的質量持續(xù)改進的管理經驗和成果，是我院質量安全文化培育的結果。通過參與活動，團隊還可提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提升整體素養(yǎng)，培塑團隊合作意識，形成人人參與的質量安全文化。 

      近一年來，我院充分發(fā)揮三級質控管理體系作用，全面完善醫(yī)院質量目標體系，從頂層設計著手，逐步健全管理體系，完善規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，通過PDCA循環(huán)管理，醫(yī)療質量大幅提升，整體實力顯著增強，各項工作實現(xiàn)了持續(xù)改進，取得了豐碩成果。

      本次大賽活動雖然落下帷幕，但我院質量管理工具的運用和質量循環(huán)的理念卻絲毫沒有停歇。此次獲此殊榮，是對我院質量管理工作的又一次充分肯定，我院將以此為契機，在質量管理上不斷精益求精、持續(xù)創(chuàng)新，讓“PDCA種子”落地，生根開花，實現(xiàn)PDCA循環(huán)常態(tài)化，將有力提升我院醫(yī)療質量管理軟實力，為人民群眾提供更加優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。