秋風(fēng)吹,戰(zhàn)鼓擂,9月12日下午,我院2018年進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃擂臺賽敲響戰(zhàn)鼓,19個參賽案例同臺競技,展示改善服務(wù)實踐,切磋經(jīng)驗、交流思想,區(qū)衛(wèi)計局主任科員易群,醫(yī)院副院長王華峰、馬澤偉出席大賽,各科室(部門)主任、護(hù)長、各科醫(yī)務(wù)人員共100多人到場“觀戰(zhàn)”、加油,大賽由公共關(guān)系科副主任岑婉梅主持。
本次擂臺賽邀請了廣東省人民醫(yī)院黨委常委、副院長何斌,南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院醫(yī)務(wù)部主任李萬立,佛山市護(hù)理學(xué)會副會長黃少娟擔(dān)任專家評委。王華峰副院長在致辭中表示,進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃是國家衛(wèi)健委實施健康中國的重要措施之一,為響應(yīng)號召,我院正制定進(jìn)一步鞏固改善服務(wù)的有效措施,將其固化為醫(yī)院工作制度,不斷落實深化,并以此為契機,進(jìn)一步應(yīng)用新理念新技術(shù),創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式,努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適,逐步形成區(qū)域協(xié)同、信息共享、服務(wù)一體、多學(xué)科聯(lián)合的新時代醫(yī)療服務(wù)格局。希望通過本次比賽,為各科室提供展示機會和交流平臺,以賽促進(jìn),以賽促改,總結(jié)推廣我院改善醫(yī)療服務(wù)的有效做法及成果,推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
醫(yī)院副院長王華峰致辭。
本次大賽還特別安排先進(jìn)行了新穎有趣、與眾同樂的熱身賽,大家在一片歡愉的氣氛下開始緊張激烈的擂臺賽。19個參賽案例輪番登場,精心制作的PPT和視頻、聲情并茂的講解演示,方寸擂臺之間,參賽選手們?nèi)嬲故局纳品?wù)的豐碩成果,講述著如何把行動變成案例,用案例提升管理,讓管理成為品牌。
專家評委何斌副院長、李萬立主任、黃少娟副會長分別作了精彩點評,他們一致認(rèn)為,醫(yī)院舉辦本次比賽,體現(xiàn)了醫(yī)院在落實改善醫(yī)療服務(wù)的決心與行動,良好調(diào)動了全院各個科室的積極性,參賽案例覆蓋面廣,主題突出,并進(jìn)一步從完善內(nèi)容、緊扣特色、提煉亮點等方面,指導(dǎo)選手們提高案例展示質(zhì)量,為下一步參加上一級的大賽做好準(zhǔn)備。
專家評委之一、廣東省人民醫(yī)院黨委常委、副院長何斌作點評。
本次擂臺賽,不僅是切磋優(yōu)秀服務(wù)管理經(jīng)驗的賽場,更是一次提高服務(wù)質(zhì)量、提升管理效能的“頭腦風(fēng)暴”。改善醫(yī)療服務(wù),是我們永遠(yuǎn)的行動主題,我院始終堅持以患者為中心,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)能力和水平,把進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃落實到位,進(jìn)一步加強醫(yī)療服務(wù)管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善人民群眾看病就醫(yī)感受。