聽民聲納民意，我院上線“民生零距離”節(jié)目
來源：編輯部  作者：林子龍  添加時間：2018年07月25日   點(diǎn)擊數(shù):0

        為更好地接受市民監(jiān)督、完善服務(wù)流程、優(yōu)化群眾就醫(yī)體驗(yàn)，7月24日早上，我院黨委書記、院長劉瑞林率領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部分職能科負(fù)責(zé)人，做客順德電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線民生零距離節(jié)目，通過電話熱線和微信平臺傾聽市民建議及解答市民就診疑問。
        在節(jié)目中，劉瑞林院長就醫(yī)院運(yùn)作情況、合作共建、服務(wù)流程等方面與主持人進(jìn)行了交流。他表示，2018年醫(yī)院在區(qū)委區(qū)政府、南方醫(yī)科大學(xué)以及社會各界的大力支持下順利搬遷，醫(yī)院的辦院條件得到了極大改善，服務(wù)能力大大提升，在正確的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略帶動下，醫(yī)院加快了向高水平醫(yī)院邁進(jìn)的步伐。在學(xué)科建設(shè)方面，醫(yī)院以患者實(shí)際需求為導(dǎo)向，增開8個專科，目前?？茢?shù)達(dá)到37個；亞專科門診由原來62個增加到目前的86個；專病門診從原來的12個增加到22個；新增病區(qū)16個，目前實(shí)際開放床位2103張。人才隊(duì)伍建設(shè)方面，醫(yī)院充分發(fā)揮“大南醫(yī)”優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源優(yōu)勢，大力開展高層次人才招引工作，上半年已到崗聘任學(xué)科帶頭人3人，聘任流動PI專家1人，聘請幫扶專家2人，吸引優(yōu)秀博士后進(jìn)站15人，其中全職進(jìn)站5人。在醫(yī)學(xué)中心建設(shè)方面，取得良好的效果，口腔醫(yī)學(xué)中心于7月6日全面投入使用，南醫(yī)大口腔醫(yī)院（廣東省口腔醫(yī)院）全職派駐10人團(tuán)隊(duì)常駐醫(yī)院，打造珠江西岸最高水準(zhǔn)的口腔醫(yī)學(xué)中心；醫(yī)院還通過了中國卒中學(xué)會“綜合卒中中心”認(rèn)證，成為“國家心血管病中心高血壓專病醫(yī)聯(lián)體華南分中心”。
        而就節(jié)目中市民提到的就醫(yī)流程不合理、醫(yī)務(wù)人員設(shè)置不足等問題，劉院長表示，搬遷后醫(yī)院體量以及業(yè)務(wù)量上都有很大的提升和變化，管理上的不完善導(dǎo)致部分患者在就診中會遇到各種問題，接下來，醫(yī)院將把工作重點(diǎn)擺在健全完善現(xiàn)代醫(yī)院管理制度、進(jìn)一步加強(qiáng)高層次骨干人才隊(duì)伍建設(shè)以及加快推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)上，全面提升醫(yī)院發(fā)展高度以及市民就診體驗(yàn)。
        節(jié)目期間，共有60多名市民打入熱線電話，就我院停車難、就診指引模糊、急診等候時間長、住院檢查流程繁瑣、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度等方面提出了寶貴意見和建議。我院上線領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科負(fù)責(zé)人認(rèn)真聆聽，并給予細(xì)致解答。節(jié)目結(jié)束后，我院將針對現(xiàn)場未能接聽的熱線電話所提出的問題，組織相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)研、及時整改并回復(fù)，希望廣大市民繼續(xù)一如既往地關(guān)注、關(guān)心和支持我院的建設(shè)和發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展和服務(wù)提出更好的意見和建議。我院將繼續(xù)虛心接受群眾監(jiān)督，切實(shí)提高診療技術(shù)和服務(wù)水平，竭誠為廣大市民服務(wù)。

劉瑞林院長細(xì)致解答市民疑問。