自從我們心內(nèi)科實(shí)施床邊工作制以來(lái),以病人為中心作為服務(wù)理念,一切為了病人,為了病人的一切,使病人得到全方面最優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。從病人入院那天起,就由責(zé)任護(hù)士一直負(fù)責(zé)病人入院到出院,不僅對(duì)病人的機(jī)體進(jìn)行護(hù)理,還對(duì)病人的心理、社會(huì)關(guān)系和家庭生活狀況等進(jìn)行全面的了解。提高了護(hù)士的責(zé)任感,也大大提高了患者的滿意度。醫(yī)患關(guān)系更加和諧了。自實(shí)施床邊工作制以來(lái),經(jīng)常看到病人跟護(hù)士很開(kāi)心的聊天,也有互留手機(jī)號(hào)出院之后還有聯(lián)系的,仿佛不是醫(yī)患關(guān)系,而是朋友關(guān)系。
每天早上到病房,不用你自我介紹,那些叔叔阿姨都已經(jīng)認(rèn)識(shí)你了,“龍姑娘,早啊,今天又上班啦”,每天早上聽(tīng)到病人這樣親切的對(duì)我說(shuō)話,我都感到很幸福,其實(shí)幸福真的是會(huì)傳染的,只要你對(duì)人家好,人家一定會(huì)對(duì)你好的,每天早上查房帶著微笑對(duì)著病人關(guān)切的問(wèn)候“阿姨,早上好,昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)哦”;“大叔,吃早餐沒(méi)有?今天天氣冷,要多穿件衣服”。這些如此親人般的關(guān)切,讓病人在新一天的開(kāi)始就感受到我們病房這個(gè)大家庭的溫暖。用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位病人,真正走進(jìn)患者的內(nèi)心世界,去了解他們,幫助他們,促進(jìn)身心健康的恢復(fù)。
責(zé)任制使得我們責(zé)任護(hù)士更加的有耐心,也對(duì)自己的病人知曉的更加詳細(xì),病人有什么檢查,約到什么時(shí)候,有什么檢查沒(méi)做等都一清二楚。這樣更加有利掌握病人的病情變化以及護(hù)理要點(diǎn),并及時(shí)的與醫(yī)生溝通。疾病的恢復(fù)當(dāng)中往往健康宣教占有重要的地位,這種床邊工作制有利于我們做好健康宣教,使病人對(duì)疾病了解多一點(diǎn),恢復(fù)快一點(diǎn),醫(yī)患矛盾少一點(diǎn),感恩也就多一點(diǎn)!