護(hù)士的一天
來(lái)源：高級(jí)診療區(qū)  作者：未知  添加時(shí)間：2015年03月23日  點(diǎn)擊：0

每天早上8點(diǎn)鐘，護(hù)士們面帶笑容，逐一來(lái)到各病房，給每一位患者帶來(lái)親切的問(wèn)候：“阿姨，早上好，昨晚睡得好嗎？今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)哦”；“大叔，吃早餐沒(méi)有？今天天氣冷，要多穿件衣服”。這些如此親人般的關(guān)切，讓病人在新一天的開(kāi)始就感受到我們病房這個(gè)大家庭的溫暖。一切從“心”溝通，真正走進(jìn)患者的內(nèi)心世界，去了解他們，幫助他們，促進(jìn)身心健康的恢復(fù)。特別是隨著我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展以來(lái)，以病人為中心作為服務(wù)理念，一切為了病人，為了病人的一切，用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位病人，使病人得到全方面最優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

然而，制度畢竟是文書(shū)上，要把制度承諾從紙上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，才可以打開(kāi)護(hù)患之間的心門(mén)，改善護(hù)患的關(guān)系，讓不信任、猜疑的關(guān)系成為過(guò)去。具體的措施體現(xiàn)在平常日常工作上，主要有五個(gè)流程：查本——交接——治療——教導(dǎo)——宣教。下面就以護(hù)士一天的工作為例，細(xì)說(shuō)管床五步曲。

查本：以前是對(duì)全科所有的治療進(jìn)行核實(shí)和交接。而現(xiàn)在不同了，有了側(cè)重點(diǎn)，對(duì)于自己所管的病人的任何信息都記得清清楚楚。對(duì)于一些未執(zhí)行的治療及有疑問(wèn)的事情，就帶到病人床邊交待和核實(shí)。

交接：如果把查本那步當(dāng)作是音樂(lè)的前奏，那交接就是逐步進(jìn)入主調(diào)。這也是至關(guān)重要的一步。和以前相比我有了更多的時(shí)間查看自己所管的病人，從神志到生命體征，從管道到皮膚，每一項(xiàng)都交接的非常仔細(xì)。病人身上多了一道壓痕或者少了一個(gè)皮疹都逃不過(guò)我的眼睛。

治療：治療無(wú)疑就是五步曲的高潮部分。安排病人當(dāng)天的檢查和治療，交待相關(guān)注意事項(xiàng)。對(duì)于同時(shí)有幾項(xiàng)檢查的病人可以更好的安排時(shí)間及檢查順序。清醒的病人就交待病人自己，不能配合的或年齡較大的就酌情交待病人和家屬。打針的時(shí)候會(huì)告訴病人用的是什么藥，有什么用，為什么要這樣用。比如生長(zhǎng)抑素要慢滴維持，降壓藥要按血壓調(diào)節(jié)，消炎藥要上下午分開(kāi)用。遇到病情較重的還隨時(shí)要準(zhǔn)備搶救。搶救結(jié)束，還需將未完成的工作逐一完成。

教導(dǎo)：也稱生活護(hù)理，是音樂(lè)的末尾部分。對(duì)于長(zhǎng)期臥床的病人定時(shí)翻身排背查看全身皮膚情況，指導(dǎo)患者有效咳嗽咳痰。每星期洗頭，剃須，剪指甲1次，每天床上抹身1次，按需更換床上用物。整理床單位，保持病房的干凈整潔等等。

宣教：無(wú)疑是五步曲中最重要的部分之一。把宣教貫穿所有的工作中，做到輕松愉快，適時(shí)地給別人宣教。新收的時(shí)候可以介紹環(huán)境及住院須知等制度。做術(shù)前準(zhǔn)備的時(shí)候，可以講解相關(guān)注意事項(xiàng)甚至術(shù)后要注意的要點(diǎn)。巡視病房的時(shí)候，可以告訴病人能吃什么，不能吃什么。什么時(shí)候能下地，什么時(shí)候能吃東西。每條引流管的作用，留置時(shí)間，正常的顏色和量及怎樣維持管道通暢等等。幫病人洗頭抹身的時(shí)候，可以和病人談心，了解病人的心理感受及想法，對(duì)于他們知識(shí)的盲點(diǎn)和誤區(qū)給予及時(shí)的糾正。出院的時(shí)候告訴病人飲食，休息，活動(dòng)的注意事項(xiàng)以及常見(jiàn)異常反應(yīng)的觀察等等。

這就是護(hù)士一天的工作，有時(shí)雖然很累，但是每當(dāng)聽(tīng)到病人或家屬的一句真誠(chéng)的“謝謝”，想到病人或家屬、同事，甚至是陪護(hù)阿姨對(duì)自己的贊揚(yáng)，心里就感到無(wú)比的溫暖及滿足，一天的勞累也隨之消散了。只要我們同心協(xié)力，就能創(chuàng)建我們的優(yōu)質(zhì)病房，也從真正意義上做到讓醫(yī)院滿意，讓病人滿意，也進(jìn)一步體現(xiàn)了我們白衣天使的價(jià)值。