1月30日,我參加了護(hù)理部舉辦的《品管圈在護(hù)理持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用》學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)班上通過(guò)臺(tái)灣彰化基督教醫(yī)院督導(dǎo)長(zhǎng)蔡鴻儒老師生動(dòng)講解如何有效執(zhí)行品管圈,以及浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院急診科王海蘋(píng)老師以實(shí)例講述品管圈與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的內(nèi)容,使我對(duì)陌生的品管圈有了更深刻的理解。
通過(guò)學(xué)習(xí)了解到品管圈,也叫做質(zhì)量管理小組,英文簡(jiǎn)寫(xiě)為QCC,是日本石川馨博士研究的,由4~10人組成的小圈團(tuán)體,通過(guò)集思廣益,團(tuán)體討論的方法解決我們護(hù)理工作中的問(wèn)題。品管圈的方式改變了過(guò)去分配任務(wù)的模式,每一個(gè)圈員都是大家的主人翁,增加了我們的責(zé)任心,不但能通過(guò)查找文獻(xiàn)資料,讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,還能發(fā)掘出每個(gè)人潛在的能力。在提高護(hù)理質(zhì)量的情況下,還可以為本科提高收益,降低消耗,并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的方式使護(hù)理管理更加有效,也使各個(gè)科室之間的溝通更加完善。王老師告訴我們,品管圈不是我們想象中的嚴(yán)肅,是愉快的氣氛。有了愉快的氣氛,輔導(dǎo)員老師的幫助,在大家對(duì)醫(yī)院建設(shè)的熱情下,我們的品管圈活動(dòng)一定會(huì)辦的有聲有色。
我相信通過(guò)開(kāi)展QCC活動(dòng),持續(xù)改進(jìn),整個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出愉快的工作氛圍,大家積極發(fā)言提出構(gòu)想,滿足了我們自我實(shí)現(xiàn)的需求,并在工作中可以學(xué)以致用。集體的智慧是無(wú)限的,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,更好的完成品管圈工作,更好的服務(wù)于病人。增強(qiáng)我們集體的凝聚力,通過(guò)QCC活動(dòng)的形式來(lái)處理解決自己身邊的問(wèn)題,也使我們后續(xù)的護(hù)理服務(wù)按PDCA循環(huán)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。