手機點一點，護士來上門，我院“互聯(lián)網+護理服務”正式上線了！
來源：護理部  作者：陳升  添加時間：2020年05月19日  點擊：0

    為積極響應健康中國戰(zhàn)略，一切以“病人的健康”為中心，我院做為“互聯(lián)網+護理服務”佛山市第一批試點醫(yī)院，積極探索工作模式，充分運用互聯(lián)網技術，擴大服務供給，創(chuàng)新護理服務模式，為出院患者提供延續(xù)護理服務，減輕了患者的就醫(yī)負擔，足不出戶就能享受到優(yōu)質的護理服務，精準對接人民群眾多樣化、多層次的健康需求。

首批”網約護士“培訓上崗
    為了確保試點工作的順利推行，4月23日下午，我院護理部舉辦了“互聯(lián)網+護理服務”崗前培訓會，185名符合資質條件且通過審核的第一批“網約護士”完成了培訓，正式“上崗”為群眾服務。

精挑細選的護士隊伍

原來，并不是所有”小護“都可以成為網約護士喔！要想成為“網約護士”，必須要滿足以下條件：
01
需取得《中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)證書》，并能在全國護士電子注冊系統(tǒng)中查詢；
02
至少具備5年以上臨床護理工作經驗；

03
具備護師及以上職稱；無違反相關法律法規(guī)記錄及不良執(zhí)業(yè)行為記錄。同時，護士還需要進行崗前培訓并考核合格后方可上崗。

    經過規(guī)范培訓，我院挑選出185名專業(yè)過硬、經驗豐富、素質優(yōu)良的網約護士，其中有各臨床科室護士長和?？谱o士，組成了傷口造口、管道護理、PICC維護、母嬰護理、康復護理及中醫(yī)護理多個服務小組，科室護士長負責制進行管理。因此，上門服務的護士們，都是經過”精挑細選“出來的喔！

4月24日，首單運行成功

    剛出院的馬阿婆，今年已經是80歲，由于股骨骨折，長期不能自理，同時還有多處壓瘡需要護理，不方便出門，家屬十分煩惱。在得知我院“互聯(lián)網+護理服務”上線的好消息后，馬阿婆的家屬第一時間在我院微信服務號下單預約了造口護理專科護士陳玲上門服務，由此也誕生了我院互聯(lián)網+護理服務的第一張訂單。4月24日，到了約定時間，在互聯(lián)網+護理服務部門的專職管理員陪同下，陳玲護士準時上門，專業(yè)操作，細致的宣教獲得家屬點贊。服務完成后，家屬在平臺上為上門服務的陳玲護士士第一個五星好評，并立即預約好了下一次服務的時間。馬阿婆的家屬表示希望未來“網約護士”的服務可以更廣泛地推廣，惠及更多的市民。

    胃腸外科的陳玲護士，是我院造口護理專科護士，也是第一批參加培訓并取得網約護士資格證書的護士。她說：“很開心能加入到‘網約護士’的行列，為有需要的市民提供更貼心的服務，不過由于工作環(huán)境的不同，也將鞭策我們要繼續(xù)學習和提升自己，以過硬的技術在現(xiàn)場更好地完成護理服務。”

    “互聯(lián)網+護理服務”是新生事物，很多市民對此還不太了解，但在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)需要上門護理服務的患者有很多。我院以往對出院的患者進行病情監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)不少有造口、留置管的病人因需定期接受換藥等護理，遲遲不敢出院。部分出院后的患者為了換藥，在家、醫(yī)院之間來回折騰，這讓老年患者和家屬心力交瘁。網約護士的到來，解決了患者居家護理的迫切需求。

說了這么多
這網約護士到底”咋整“？
指南來了

如何預約？

患者無需外出，只要動動手指，通過我院的微信服務號申請，一鍵預約，即可享受專業(yè)護士上門服務，解決患者實際困難，讓患者感受到“送護上門”的便利。
01
第一步：掃碼關注南方醫(yī)科大學順德醫(yī)院微信服務號

點擊下方菜單欄”醫(yī)療服務“，再選擇“上門護理”

02
第二步：完成注冊，并登錄

03
第三步：點擊【去評估】，添加患者實名信息，描述病情提交申請

04
第四步：簽訂電子協(xié)議

05
第五步：預約服務項目、護士、時間

06
第六步：支付訂單費用、等待護士上門

服務對象
1.出院后患者
2.高齡、失能或半失能老年人
3.康復期患者
4.終末期患者和慢性病患者等行動不便的人群
5.母嬰人群
6.其他有居家護理需求的特殊病患人群

服務內容
以需求量大、安全有效、醫(yī)療風險低、易操作實施、消毒隔離達標、不易發(fā)生不良反應為原則，并經佛山市衛(wèi)生健康委組織專家論證，我院確定了第一批43項“互聯(lián)網+護理服務”服務，涵蓋了基礎護理、慢病管理、康復護理、老年護理、中醫(yī)護理、母嬰護理、產后訪視、健康教育等服務內容。

如何收費

“互聯(lián)網+護理服務”的收費由上門護理服務費、護理操作費和耗材費三部分組成。

1上門護理服務費（醫(yī)院自主定價）
0-5公里，根據服務項目制定出診服務費如上圖公示。
5-10公里，上門服務費上調50元/次，10公里以上，需與醫(yī)院評估商議，系統(tǒng)會根據距離的遠近來計算出診費。
同時預約多個項目服務，上門服務費按其中價格最高的一項收費。

2護理操作費
根據實際情況，按《佛山市公立醫(yī)院基本醫(yī)療服務項目和價格》標準收取，價格與院內一致。

3耗材費
根據實際使用情況，按《佛山市公立醫(yī)院基本醫(yī)療服務項目和價格》標準收取，價格與院內一致。

如何保障護士安全

    為了保障護士的人身安全，我院除了根據患者病情、家庭情況等對患者進行篩選，護士首次上門要求雙人同行。服務時還會攜帶工作記錄儀，服務時開啟記錄儀，進行定位、錄音、拍照，實現(xiàn)服務行為全程留痕追溯。護士服務期間，服務平臺會為護士購買保險。如遇到緊急危險情況，護士可通過工作記錄儀和手機一鍵報警，發(fā)出求救信息，通知醫(yī)院和平臺進行援助。

手機點一點，護士來上門！

    “互聯(lián)網+護理服務”新模式運行，發(fā)揮了醫(yī)院的專業(yè)技術優(yōu)勢，將醫(yī)院護理服務延伸到社區(qū)及家庭，為老年、慢病患者提供全周期、全流程服務及便捷服務，改善患者就醫(yī)體驗。我院將持續(xù)在“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”方面大膽創(chuàng)新、積極探索，加快醫(yī)院服務模式的轉型升級，優(yōu)化服務流程，提升服務效率，使人民群眾感受到更多的滿意度及獲得感。