作者:屈紅伶 發(fā)表日期:2015年05月12日 點(diǎn)擊數(shù):0
時值“五四”青年節(jié),為了表彰先進(jìn),樹立楷模,激勵全省各級團(tuán)組織和團(tuán)員,順德區(qū)團(tuán)委集中表彰了2014-2015年度表現(xiàn)突出的先進(jìn)個人和集體,而我們醫(yī)院檢驗科被評為順德區(qū)五四青年團(tuán)支部。
為了提升檢驗科的服務(wù),檢驗科團(tuán)支部發(fā)動青年人的力量,為病人創(chuàng)造更好的就醫(yī)環(huán)境。為了讓病人能夠節(jié)省排隊時間,更快的拿到檢驗報告,我們醫(yī)院在每一層樓都幾乎放置了自助服務(wù)打印機(jī)和使用視頻,方便病人自己打印檢驗結(jié)果,考慮到老年人的不便,我們依然保留人工發(fā)報告處。在抽血處我們設(shè)立了一些放置新聞報紙和健康冊子的書架,讓病人在排隊等候抽血時能消磨時間。檢驗科的用心服務(wù)還體現(xiàn)在每一個工作人員的工作態(tài)度上,在服務(wù)窗口位置的工作人員都會戴好口罩,白大褂保持干凈,對于每一位病人的咨詢,我們都會文明用語,樹立良好的醫(yī)務(wù)人員的形象。為了搭建好與病人之間溝通的橋梁,我們科在醫(yī)院有3個人工咨詢服務(wù)臺,方便病人查詢結(jié)果,打印驗單,咨詢檢驗項目等工作。
為了監(jiān)督及展現(xiàn)我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),檢驗科在科室走廊顯眼處設(shè)置了優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)承諾及活動展示板,把我們每次優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)的效果和改進(jìn)的地方通過展示板展示出來,同時接受病人的監(jiān)督。
為了豐富科室員工的生活,檢驗科團(tuán)支部積極組織科室員工參與公益活動和醫(yī)院舉辦的各項文體活動,并且在各項比賽中都能取得非常好的成績,展現(xiàn)了我們檢驗科團(tuán)支部的青春活力。
我們醫(yī)院檢驗科以團(tuán)支部為中心吸收科室青年骨干,積極響應(yīng)順德區(qū)團(tuán)委舉辦的順德區(qū)青年文明號的創(chuàng)建工作,在去年一年的創(chuàng)建工作中不斷學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步。在最終的ppt匯報和驗收階段,都得到了較高的評價。
青年人承載著希望,肩負(fù)著責(zé)任,象征著未來,通過不斷發(fā)動青年人的力量,鼓勵青年人的進(jìn)步,能夠推動醫(yī)院的發(fā)展,為社會提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而我們醫(yī)院檢驗科也將發(fā)揮帶頭作用,更好的樹立優(yōu)秀團(tuán)支部的形象。