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  1. 健康熱線:0757-22318000
    急診醫(yī)學(xué)科

    方便患者輸液流程圖 提高患者滿意

    作者:梁恩娜  發(fā)表日期:2015年03月27日  點擊數(shù):0

        為響應(yīng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)新常態(tài),提高患者對急診輸液中心滿意度和讓患者清晰輸液流程。下面我想就門急診輸液流程作個簡單的介紹。

    很多患者拿著醫(yī)生的處方單不知道該何去何從,東問西問,走遍大半個醫(yī)院才能夠輸液。一來令患者消耗了體力,二來也耽誤了患者的時間。

    醫(yī)生開具處方單后,先到一樓門診大廳收費處繳費,然后注意留意處方單下方黑色加粗斜體的字“請先到注射劑藥房”。把處方單交到注射劑藥房后,藥房會提供一張條碼紙給你,這就表明你已經(jīng)在排號等候輸液了,而這張條碼紙是你輸液的身份憑證,一定要保管好。拿到這張條碼紙,留意條碼紙上的信息,上面有你的姓名,年齡,電話等個人信息,此外還要留意上面其他信息。如你需要皮試的話,上面會提示你,需要皮試,此時你應(yīng)到皮試等候區(qū)等待叫號。如上面是A109,A提示你應(yīng)該到成人穿刺區(qū)(1,23號位)等候叫號,109提示你是第109個輸液,穿刺完成后,到成人輸液室輸液觀察。如上面是B099,B提示你應(yīng)該到小兒穿刺區(qū)(78,9號位)等候叫號,099提示你是第99個輸液,穿刺成功后到小兒穿刺區(qū)輸液觀察。如上面是C023,C提示你應(yīng)該到肌注室等候叫號,023提示你是第23個肌注。

    此外,成人輸液觀察室及小兒輸液觀察室內(nèi)都分別有護(hù)士負(fù)責(zé)換瓶及觀察,如需換瓶或有不適可找輸液觀察室內(nèi)的護(hù)士或按墻上的呼叫鈴。

     


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