2015年護(hù)理部將在全院推廣應(yīng)用品管圈質(zhì)量管理活動(dòng)，于1月30日邀請(qǐng)了著名的品管圈專家來(lái)院進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)講座。“品管圈”(quality control circle  QCC)是指同一單位內(nèi)自動(dòng)自發(fā)實(shí)施品管活動(dòng)所組成永續(xù)性小組，是屬于機(jī)構(gòu)品管活動(dòng)的一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下運(yùn)用各種品管、統(tǒng)計(jì)與團(tuán)隊(duì)技巧，以全員參與的方式，持續(xù)不斷推行管理及改善自己的工作場(chǎng)所。

    李玉蘭護(hù)長(zhǎng)為了使全科護(hù)理人員了解“品管圈”，在護(hù)理部進(jìn)行學(xué)習(xí)班后，立即行動(dòng)馬上組織全科進(jìn)行品管圈相關(guān)學(xué)習(xí)，讓全科護(hù)理人員對(duì)“品管圈”活動(dòng)有了初步認(rèn)識(shí)，于2月9日再次組織大家進(jìn)行第一次“品管圈”圈會(huì)的“頭腦風(fēng)暴”，讓大家提出問(wèn)題，以確立耳鼻喉科“品管圈”的圈名、圈徽及主題。針對(duì)我科現(xiàn)在迫切要解決的問(wèn)題，在這次圈會(huì)上同事們積極發(fā)表意見(jiàn)，有的說(shuō)首要解決的問(wèn)題是醫(yī)囑問(wèn)題，有的說(shuō)是如何讓病人更快辦理入院安排床位，有的說(shuō)如何減少病人的抱怨，有的說(shuō)是?？频膯?wèn)題……，大家各抒己見(jiàn)，氣氛熱烈。由于大家才剛接觸“品管圈”這一“新鮮事物”，大家也疑惑如何才能順利開(kāi)展，但我相信在護(hù)理部的支持帶動(dòng)推廣下，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、摸索、實(shí)踐，耳鼻喉科將會(huì)把“品管圈”活動(dòng)有聲有色的開(kāi)展，并把其作為一項(xiàng)長(zhǎng)期改善的工作開(kāi)展，以不斷促進(jìn)我科臨床護(hù)理工作質(zhì)量。