2015年護理部將在全院推廣應(yīng)用品管圈質(zhì)量管理活動，于1月30日邀請了著名的品管圈專家來院進行相關(guān)學習講座。“品管圈”(quality control circle  QCC)是指同一單位內(nèi)自動自發(fā)實施品管活動所組成永續(xù)性小組，是屬于機構(gòu)品管活動的一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下運用各種品管、統(tǒng)計與團隊技巧，以全員參與的方式，持續(xù)不斷推行管理及改善自己的工作場所。

    李玉蘭護長為了使全科護理人員了解“品管圈”，在護理部進行學習班后，立即行動馬上組織全科進行品管圈相關(guān)學習，讓全科護理人員對“品管圈”活動有了初步認識，于2月9日再次組織大家進行第一次“品管圈”圈會的“頭腦風暴”，讓大家提出問題，以確立耳鼻喉科“品管圈”的圈名、圈徽及主題。針對我科現(xiàn)在迫切要解決的問題，在這次圈會上同事們積極發(fā)表意見，有的說首要解決的問題是醫(yī)囑問題，有的說是如何讓病人更快辦理入院安排床位，有的說如何減少病人的抱怨，有的說是專科的問題……，大家各抒己見，氣氛熱烈。由于大家才剛接觸“品管圈”這一“新鮮事物”，大家也疑惑如何才能順利開展，但我相信在護理部的支持帶動推廣下，通過不斷的學習、摸索、實踐，耳鼻喉科將會把“品管圈”活動有聲有色的開展，并把其作為一項長期改善的工作開展，以不斷促進我科臨床護理工作質(zhì)量。