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  1. 健康熱線:0757-22318000
    泌尿外科

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)從細(xì)節(jié)開始

    作者:盧麗芬  發(fā)表日期:2015年02月04日  點(diǎn)擊數(shù):0

      “疾病”,意味著痛苦和折磨,不僅是身體上的,還有心靈上的,不僅是患者本身,還有其親人、朋友。作為一線護(hù)理工作者,對此我們深有體會。焦慮、孤獨(dú)、無助,有時(shí)各種不良的情緒比疾病本身更讓人痛苦不堪,所以要減輕患者的痛苦,不僅僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識,純熟的操作技術(shù),還需貼心的關(guān)懷和照顧。為此,我們普外一區(qū)的在護(hù)理工作上有了以下的新舉措,以更好地服務(wù)患者。

        首先,我們增設(shè)了方向指示牌。沒錯(cuò)就是這些可愛的大腳板。病人和家屬來到醫(yī)院總是焦急、憂慮所以經(jīng)常不知所措,找不著方向。有了這些醒目的大腳板指引,他們能更好的找到標(biāo)本放置處、護(hù)士站、衛(wèi)生間等等,避免因?yàn)檎也坏铰匪鶐淼穆闊┖屠Щ蟆?/span>

        再者,我們?yōu)榛颊哔徺I了毛毯以供其外出檢查時(shí)使用。在寒風(fēng)呼嘯的冬天,某些患者外出檢查時(shí)有時(shí)會因衣衫單薄而凍得瑟瑟發(fā)抖,帶上被子又顯得太累贅,于時(shí)我們統(tǒng)一購買了這種輕便而保暖的小毛毯,以供患者外出檢查時(shí)御寒。讓他們避免在檢查的過程中再受寒冷的折磨。

        當(dāng)然最重要的仍然是我們的微笑,我們的語言,我們的技術(shù),我們會注重每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精,以更好地為患者創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)更貼心的服務(wù)。


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