急診預(yù)檢分診，是指分診護(hù)士對前來急診科就診的病人，按照病情的輕、重、緩、急及隸屬的?？七M(jìn)行初步診斷，合理、及時地安排救治的過程。我院急診科日均有700多人就診，在人力、設(shè)備及其他醫(yī)療資源相對緊張的情況下，專業(yè)而高效地開展分診工作，是充分合理利用現(xiàn)有資源，提高急診工作效率及搶救的成功率，維護(hù)急診正常就診秩序，提高患者滿意度的關(guān)鍵一步。因此，我科于今年 9月份開始，在護(hù)士站設(shè)立獨立的“預(yù)檢分診臺”，由有5年以上工作經(jīng)驗護(hù)師擔(dān)任分診工作。

設(shè)立獨立分診臺的重要意義之一，是讓分診工作由原來的被動進(jìn)行轉(zhuǎn)化為主動執(zhí)行。分診護(hù)士要求憑著其扎實的專業(yè)知識，嫻熟的操作技能，豐富的臨床經(jīng)驗以及敏銳的專業(yè)洞察力，在人潮中及早地發(fā)現(xiàn)一些病情隱匿而風(fēng)險較大的病人（如急性會厭炎、宮外孕、隱匿性心梗等），及時的進(jìn)行初步處理及安排至相應(yīng)的?？凭驮\，避免由于長時間的候診而延誤救治，提高搶救的成功率。

另外，分診護(hù)士在患者接觸醫(yī)生前，預(yù)先做好病史采集、生命體征的監(jiān)測，根據(jù)病情給予相應(yīng)的診療措施（如做心電圖、測量血糖等），并做好相應(yīng)的記錄，并對患者的情況作耐心適當(dāng)?shù)慕忉?。這不但有助于提高醫(yī)生的工作效率，一定程度上緩解患者在候診過程的焦慮情緒，提高患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度。

在國外及中國香港，急診患者按其病情的輕重緩急分為5個等級，等級越高，候診時間相應(yīng)越長。而在國內(nèi)，“先到先得，早來早看”的觀念在眾多患者的腦海中根深蒂固，對于病情較輕而較早前來求診的患者，長時間的候診會讓他們產(chǎn)生不滿的情緒。這也是開展分診工作的一個突出難點。因此，與患者進(jìn)行耐心的解釋與溝通，爭取患者的理解和配合，是分診護(hù)士的重要工作內(nèi)容之一。我們相信，憑著熱情主動的服務(wù)態(tài)度，以及嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，我們定能克服重重障礙，將分診工作做到最好！