2014年9月11日至14日，我和家政服務(wù)公司管理人員參加了在廣州舉辦第二期國家繼續(xù)教育項(xiàng)目“醫(yī)療輸送與陪護(hù)管理學(xué)習(xí)班”，學(xué)習(xí)班特邀了多位資深支持系統(tǒng)管理專家授課，介紹國內(nèi)支持系統(tǒng)領(lǐng)域的最近進(jìn)展，并就社會(huì)化管理、醫(yī)院監(jiān)管模式等進(jìn)行專題研討。
        學(xué)習(xí)班講授的內(nèi)容緊跟醫(yī)改步伐，緊扣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，如《醫(yī)療輸送陪護(hù)質(zhì)量建設(shè)與持續(xù)改進(jìn)》、《輸送與陪護(hù)安全管理與風(fēng)險(xiǎn)防范》、《執(zhí)行力在輸送陪護(hù)外包服務(wù)中的應(yīng)用》、《信息化管理在醫(yī)療輸送中的應(yīng)用》、《社會(huì)化外包項(xiàng)目中的經(jīng)濟(jì)管理》、《生活助理不良事件剖析與交流》等，最后還組織學(xué)習(xí)人員現(xiàn)場參觀廣東省人民醫(yī)院的輸送與陪護(hù)工作，并與該院的外包管理公司進(jìn)行面對(duì)面的交流學(xué)習(xí)。
        衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的要求是“病人為中心”，完善臨床支持系統(tǒng)，將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人。通過三天學(xué)習(xí)給我們留下了深刻的印象，這對(duì)我院輸送與陪護(hù)的管理工作有了更深一層及更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后輸送與陪護(hù)管理開展工作有著極大的幫助。