2014年9月11日至14日，我和家政服務公司管理人員參加了在廣州舉辦第二期國家繼續(xù)教育項目“醫(yī)療輸送與陪護管理學習班”，學習班特邀了多位資深支持系統(tǒng)管理專家授課，介紹國內支持系統(tǒng)領域的最近進展，并就社會化管理、醫(yī)院監(jiān)管模式等進行專題研討。
        學習班講授的內容緊跟醫(yī)改步伐，緊扣優(yōu)質護理服務的內涵，如《醫(yī)療輸送陪護質量建設與持續(xù)改進》、《輸送與陪護安全管理與風險防范》、《執(zhí)行力在輸送陪護外包服務中的應用》、《信息化管理在醫(yī)療輸送中的應用》、《社會化外包項目中的經(jīng)濟管理》、《生活助理不良事件剖析與交流》等，最后還組織學習人員現(xiàn)場參觀廣東省人民醫(yī)院的輸送與陪護工作，并與該院的外包管理公司進行面對面的交流學習。
        衛(wèi)生部優(yōu)質護理服務的要求是“病人為中心”，完善臨床支持系統(tǒng)，將時間還給護士，將護士還給病人。通過三天學習給我們留下了深刻的印象，這對我院輸送與陪護的管理工作有了更深一層及更系統(tǒng)的認識，對今后輸送與陪護管理開展工作有著極大的幫助。