舉國(guó)歡慶的國(guó)慶假期，適逢季節(jié)交替之時(shí)，門(mén)診患者陡然增多。令人意外的第一個(gè)高峰出現(xiàn)在9月30日，當(dāng)日早上9時(shí)取藥病人已經(jīng)擠滿(mǎn)大廳了。藥房即時(shí)啟動(dòng)應(yīng)對(duì)方案，所有二線(xiàn)人員馬上奔赴“前線(xiàn)”，其他組藥師就位幫忙，實(shí)習(xí)同學(xué)協(xié)助后臺(tái)工作，支援班提前到崗。望著翹首以盼的群眾，午班藥師午飯也顧不上吃，全力的留守在窗口；已經(jīng)下班的同事一個(gè)轉(zhuǎn)身，又繼續(xù)的奮戰(zhàn)在崗位；發(fā)藥藥師聲音已經(jīng)沙啞，但仍在前臺(tái)忙碌……經(jīng)過(guò)全體藥師的努力，取藥人潮終于全部緩解。當(dāng)日共調(diào)配7578張?zhí)幏剑c去年同日2967張方同比增長(zhǎng)2.5倍，再創(chuàng)新高。
　　此后，我們于10月1至3日重新調(diào)整班次，藥師取消休假加開(kāi)窗口，三天共調(diào)配處方12000張，達(dá)到平日的工作常量。期間患者取藥安然有序，取藥時(shí)間均在10分鐘內(nèi)。
　　我們將以高效的運(yùn)作系統(tǒng)與團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，切實(shí)的為病人提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，爭(zhēng)取群眾的更大滿(mǎn)意。