在門(mén)診，常?？梢钥吹揭恍┠赀~的老人獨(dú)自前來(lái)看病，年紀(jì)大了，眼睛看不清、腰腿也不利索，不能夠在短時(shí)間內(nèi)完成就診的相關(guān)流程。為了能夠讓有需要幫助的群眾能夠第一時(shí)間得到幫助，經(jīng)過(guò)愛(ài)心天使社區(qū)導(dǎo)診人員不斷開(kāi)會(huì)討論研究，通往溫暖與健康的綠色通道就此拉開(kāi)序幕，若您發(fā)現(xiàn)身邊有這樣的需要幫助的群眾：
　　1、年邁的老人（沒(méi)有家屬陪同，不能完成診療的所有流程）；
　　2、行動(dòng)不便（沒(méi)有家屬陪同，自己?jiǎn)为?dú)完成診療比較費(fèi)力）；
　　3、術(shù)后病人（根據(jù)病人病情的特殊性，不包括部分專(zhuān)科術(shù)后患者）；
　　4、急癥病人；
　　請(qǐng)第一時(shí)間告知附近的分診人員或護(hù)理人員。我們會(huì)先詢問(wèn)患者的情況，咨詢主診醫(yī)生下一步需要前往的相關(guān)科室，使用無(wú)線對(duì)講機(jī)通知大廳機(jī)動(dòng)人員。機(jī)動(dòng)人員前來(lái)后雙方做好交接的工作，最后由大廳機(jī)動(dòng)人員陪同病人完成之后的診療工作。
　　此服務(wù)措施推出后，得到患者的一致好評(píng)。印象最深刻的一次是一位年邁的老婆婆看眼科，看完后需要交費(fèi)、取藥。但老人家年紀(jì)大了，耳朵聽(tīng)力也不是很好。解釋了幾次她都沒(méi)有聽(tīng)明白，之后我通知大廳機(jī)動(dòng)帶老婆婆去交費(fèi)，幫她取藥。她拉著我的雙手，不停的感謝。周?chē)娜罕娐?tīng)到有這一綠色通道服務(wù)措施，都稱(chēng)贊此項(xiàng)服務(wù)措施好，老人家看病就不用再來(lái)回奔波了。
　　我們的服務(wù)承諾是“用心服務(wù)”，我們最大的希望是使需要幫助的群眾感受到我們伸出的是溫暖的攙扶之手，忽視自身疾病帶來(lái)的痛苦的茫然。點(diǎn)滴凝聚的是力量，我們伸出攙扶的是一雙手，病人感受的是一份發(fā)自內(nèi)心的安定。