在門診，常常可以看到一些年邁的老人獨自前來看病，年紀大了，眼睛看不清、腰腿也不利索，不能夠在短時間內(nèi)完成就診的相關(guān)流程。為了能夠讓有需要幫助的群眾能夠第一時間得到幫助，經(jīng)過愛心天使社區(qū)導診人員不斷開會討論研究，通往溫暖與健康的綠色通道就此拉開序幕，若您發(fā)現(xiàn)身邊有這樣的需要幫助的群眾：
　　1、年邁的老人（沒有家屬陪同，不能完成診療的所有流程）；
　　2、行動不便（沒有家屬陪同，自己單獨完成診療比較費力）；
　　3、術(shù)后病人（根據(jù)病人病情的特殊性，不包括部分?？菩g(shù)后患者）；
　　4、急癥病人；
　　請第一時間告知附近的分診人員或護理人員。我們會先詢問患者的情況，咨詢主診醫(yī)生下一步需要前往的相關(guān)科室，使用無線對講機通知大廳機動人員。機動人員前來后雙方做好交接的工作，最后由大廳機動人員陪同病人完成之后的診療工作。
　　此服務(wù)措施推出后，得到患者的一致好評。印象最深刻的一次是一位年邁的老婆婆看眼科，看完后需要交費、取藥。但老人家年紀大了，耳朵聽力也不是很好。解釋了幾次她都沒有聽明白，之后我通知大廳機動帶老婆婆去交費，幫她取藥。她拉著我的雙手，不停的感謝。周圍的群眾聽到有這一綠色通道服務(wù)措施，都稱贊此項服務(wù)措施好，老人家看病就不用再來回奔波了。
　　我們的服務(wù)承諾是“用心服務(wù)”，我們最大的希望是使需要幫助的群眾感受到我們伸出的是溫暖的攙扶之手，忽視自身疾病帶來的痛苦的茫然。點滴凝聚的是力量，我們伸出攙扶的是一雙手，病人感受的是一份發(fā)自內(nèi)心的安定。