春雨潤萬物，街上處處都是滴答滴答的雨聲，第一門診部大廳、各科室候診區(qū)到處都是前來就診患者攜帶雨傘留下的水滴。看到水漬不斷在大廳增加、前來的就診老人和小孩小心翼翼的行走，令我們十分擔心和焦急。
　　為了避免群眾在醫(yī)院內(nèi)不小心滑倒，護長立即聯(lián)系總務科啟動應急措施，第一時間加派大廳保潔人員，一邊清潔雨水水漬，一邊與導診人員在大廳入口位派發(fā)膠袋，給予前來就診患者裝放自己的雨傘和雨衣，避免雨水滴落在醫(yī)院大廳以及候診區(qū)。不斷提示陸續(xù)前來就診的患者（尤其是年邁的老人以及幼兒）小心滑倒，協(xié)助他們將雨傘放入派發(fā)的膠袋內(nèi)。大廳入口位放置防滑墊及防滑標志。在大廳導診派發(fā)膠袋、保潔人員的不間斷清潔之后，室內(nèi)的雨水水漬逐漸減少，同時也解決了濕答答的避雨用具不知該如何放置的問題。
　　第一門診愛心天使社區(qū)的服務口號是“用心服務”， 為防止滑倒派發(fā)膠袋裝放避雨用具，服務細節(jié)雖小，“袋”表服務心！我們站在群眾的角度思考，急群眾所需，用心服務的體現(xiàn)。為群眾設想，才能更好地服務群眾，獲得前來就診患者以及家屬的一致好評，同時避免了院內(nèi)滑倒意外的發(fā)生。