在門診，常?？梢钥吹揭恍┠赀~的老人獨自前來看病，年紀大了，眼睛看不清、腰腿也不利索，不能夠在短時間內(nèi)看完病。在分診時也經(jīng)常聽到老人家抱怨或者詢問 “醫(yī)院太大，像迷宮！找不到看病的地方?！?“看完醫(yī)生要去哪里交費？” “在哪里拿藥？”“這里是幾樓?。俊钡鹊?。
　　為了能夠讓獨自前來就診的年邁老人、行動不便無人陪同的患者以及急癥病人能夠第一時間得到幫助。大家出謀獻策，積極討論解決辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護長的大力支持下，通往溫暖與健康的綠色通道在一門診拉開序幕。
　　“大廳機動，門診內(nèi)科有病人需要護送。需要輪椅一臺，收到請回答” “收到，收到，馬上到！”
　　以上對話是在綠色通道中的對講設(shè)備中完成的，為了能夠在第一時間為需要幫助的患者提供援助，我們申請購買了無線對講機10臺。大廳導(dǎo)診隨身攜帶一臺，上班時間隨時候命。每個科組分診臺放置一臺，用于發(fā)現(xiàn)需要幫助的病患。及時呼叫大廳導(dǎo)診前來，幫助需要的病患完成就診。為了完善和保證無線對講援助服務(wù)，一門診還制定了相關(guān)的制度，督促工作人員為有需要的患者提供援助服務(wù)。
　　在此，我們歡迎廣大群眾以及院內(nèi)職工，若在門診部發(fā)現(xiàn)需要幫助的群眾，可以指引前來各分診臺或者告知各分診護士，我們將竭力幫助需要的群眾。
　　在平時的工作中我們的點滴付出可以凝聚成一股強大的力量，幫患者度過眼前的難關(guān)。在平時的工作中我們的舉手之勞也可以化作一場春雨，滋潤患者被病痛折磨的干枯了的心。希望綠色通道能給患者帶來溫暖和健康！