作者:于云妹 發(fā)表日期:2012年09月28日 點(diǎn)擊數(shù):0
從9月15日起,我院一門(mén)診開(kāi)設(shè)自助掛號(hào)、繳費(fèi)服務(wù)機(jī)。該服務(wù)機(jī)與銀行柜員機(jī)類(lèi)似,操作簡(jiǎn)單方便,憑身份證和銀行卡就可以完成自助掛號(hào)、繳費(fèi)、報(bào)告查詢(xún)、收費(fèi)項(xiàng)目查詢(xún)、門(mén)診清單查詢(xún)、預(yù)約掛號(hào)、滿(mǎn)意度調(diào)查等多種服務(wù)。
該服務(wù)機(jī)的開(kāi)設(shè),方便了各位來(lái)就診的群眾,避免了排隊(duì)掛號(hào)、收費(fèi)、取報(bào)告的等候,縮短了時(shí)間,簡(jiǎn)化了就診流程,獲得了群眾的一致好評(píng)。
目前,自助服務(wù)機(jī)設(shè)在門(mén)診大堂內(nèi),客服中心服務(wù)臺(tái)旁邊,共6臺(tái),以后還會(huì)在各樓層陸續(xù)增設(shè),歡迎群眾前來(lái)咨詢(xún)使用。
以下就其功能作簡(jiǎn)單介紹:
1、自助掛號(hào)。憑居民身份證即可自助完成各種掛號(hào),包括職工、居民門(mén)診及各類(lèi)自費(fèi)掛號(hào),特定門(mén)診掛號(hào)除外。并可自已查詢(xún)各科室醫(yī)生資料,自由選擇就診醫(yī)生。
2、自助繳費(fèi)。包括各種西藥、中藥處方,檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單。必須是電腦打印的處方,手寫(xiě)處方及需劃價(jià)的檢查單除外。
3、報(bào)告查詢(xún)。包括各類(lèi)檢驗(yàn)、檢查報(bào)告。目前只可查詢(xún),不能打印。
4、預(yù)約掛號(hào)。可以預(yù)約各科室、各醫(yī)生的就診號(hào),可以自由選擇就診醫(yī)生和時(shí)間段。就診日提前來(lái)取號(hào)即可。