第一門診部由2011年11月18日起全門診部實(shí)行掛號到醫(yī)生，2012年1月起已實(shí)現(xiàn)雙語呼叫姓名，使病人能夠更清晰的聽到電腦系統(tǒng)的呼叫，及時(shí)進(jìn)入醫(yī)生診室進(jìn)行就診。原來的候診號呼叫，令一部分本地年邁、聽不懂國語的老人及部分外來人員不能夠理解就診的程序，不能夠及時(shí)進(jìn)行就診。通過多次與信息科技術(shù)人員的溝通，不斷進(jìn)行程序的改進(jìn)，終于實(shí)現(xiàn)了國、粵語雙語音呼叫姓名系統(tǒng)。是一門診2012年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一個(gè)舉措，雙語音呼叫病人姓名實(shí)行后，本地人員和外來人員都能夠很容易就理解就診的等候流程，在候診區(qū)等候，聽到系統(tǒng)呼叫姓名后到醫(yī)生診室就診。不用擁擠的站立在醫(yī)生診室門口等候，不用擔(dān)心聽不到醫(yī)生呼叫。雙語音呼叫系統(tǒng)受到廣大患者的一致好評，稱其方便病人，易理解，解決不少之前難以解決的問題。