自從我院召開了創(chuàng)建三級甲等綜合醫(yī)院全體動員大會.如今,時隔三月,我科室認真學(xué)習(xí)了會議精神,從思想和行動上時刻準備著應(yīng)對創(chuàng)“三甲”評審,也收獲了累累碩果。

我科室堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入實際護理細節(jié)中：落實各種便民利民措施，加強護士禮儀文化學(xué)習(xí)，規(guī)范護士職業(yè)形象、職業(yè)用語和工作行為；發(fā)放腎內(nèi)科相關(guān)疾病健康教育手冊，以及護士的言傳身教，讓病人熟練掌握疾病。防治、康復(fù)及自我保健等知識；更新服務(wù)理念，根據(jù)?？萍膊∽o理的特點，創(chuàng)建新護理服務(wù)品牌“愛腎臟  愛生活”；著重進行了?？谱o理培訓(xùn)，提高?？萍夹g(shù)水平細節(jié)的培訓(xùn)，有計劃地安排病區(qū)護士分批參加腹膜透析的專業(yè)培訓(xùn)，繼續(xù)配合醫(yī)生開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

這些措施使工作效率有了大幅度提高，加強了護患溝通技巧,保持了良好的護患關(guān)系，因此取得了患者家屬對護士的信任與理解, 獲贈錦旗兩面。