誰都知道，微笑給人的感覺，本來應(yīng)該是親切、和諧和安慰的，但有時在不同的場合何不同的時間，微笑反而會給人不同的感覺和感受。

譬如：在一天緊張忙碌的工作之后，你去到酒吧或是餐館，服務(wù)員在門口給你一個微笑，你會感覺輕松自然、心情得以放松；你在圓滿完成上司布置得工作后，上司給予一個微笑，你會覺得很充實、很驕傲……可是，在醫(yī)院，一些人的親朋好友遭遇不測，急診科的醫(yī)務(wù)人員正盡職盡責(zé)，處于高度緊張的工作狀態(tài)時，當(dāng)他們還來不及展露微笑，有的人竟然以此為由，還說醫(yī)務(wù)人員態(tài)度差。換作是你，可以想象當(dāng)時的情景，醫(yī)生護(hù)士在全力以赴搶救病人，還能有心思微笑嗎？在此情此景，你還要醫(yī)務(wù)人員為你微笑服務(wù)嗎？

其實醫(yī)務(wù)人員，他們也有一種微笑，那就是當(dāng)病人在完成治療后能痊愈出院的時候；當(dāng)病人在死亡線上掙扎，通過迅速有效的各種搶救，把患者從死神手上搶回來的時候；當(dāng)醫(yī)務(wù)人員奮勇拼搏后，患者與親人又再恢復(fù)之前那和美團(tuán)圓的幸福的時候……醫(yī)務(wù)人員又會重新展露他們的微笑，那微笑那么的自豪，那么的親切，那么的溫暖，是發(fā)自內(nèi)心而令人敬佩的微笑。

因此我認(rèn)為，微笑是人為的有意識的一種表現(xiàn)，應(yīng)該在適當(dāng)?shù)膱龊系玫竭m當(dāng)?shù)恼宫F(xiàn)。所以我希望各位朋友，對任何事情，都不要盲目追求與執(zhí)著。盡管作為醫(yī)務(wù)人員，是應(yīng)該微笑著為大眾服務(wù)，但在某些場合、某些時候，我們不能夠或者不方便展露我們的微笑，還請大家給予充分理解。

我相信，人民醫(yī)院急診科始終堅持團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、奉獻(xiàn)的理念，堅持以人為本的指導(dǎo)思想，讓數(shù)以萬計的病人得到救治，讓不計其數(shù)的家庭繼續(xù)過著幸福團(tuán)圓的生活。我們的微笑，永遠(yuǎn)會留給每位病人；我們的微笑，永遠(yuǎn)奉獻(xiàn)出點滴的真誠；我們的微笑，永遠(yuǎn)會為更多的人們，更多的家庭增添一份溫暖、增添一份歡樂、增添一份祝福。