在現(xiàn)代社會中，醫(yī)院每個(gè)部門的日常工作中都已經(jīng)全面電腦化、信息化。收費(fèi)部門工作同樣十分依賴于電腦、十分依賴信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過電腦信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成各個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。而準(zhǔn)確快捷的收費(fèi)必須依賴于龐大的服務(wù)器數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等問題，收費(fèi)系統(tǒng)無法取得后臺數(shù)據(jù)，使電腦收費(fèi)工作將無法進(jìn)行，只能改為用手工計(jì)價(jià)。“手工計(jì)價(jià)”不但費(fèi)時(shí)，而且影響計(jì)價(jià)的準(zhǔn)確率，給病人帶來了不少的麻煩。

為了解決突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障問題，提高收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)對突發(fā)事件的能力，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，通過門診收費(fèi)組與信息科互相協(xié)調(diào)，經(jīng)過充分的分析，信息科為門診收費(fèi)系統(tǒng)增加了“門診收費(fèi)應(yīng)急系統(tǒng)”。該系統(tǒng)可以在信息網(wǎng)絡(luò)癱瘓時(shí)進(jìn)行單機(jī)操作，并于2月24日對全體門診收費(fèi)掛號員進(jìn)行了培訓(xùn)。

當(dāng)出現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)故障，無法從服務(wù)器取得數(shù)據(jù)時(shí)，收費(fèi)員可以由網(wǎng)絡(luò)操作的收費(fèi)系統(tǒng)轉(zhuǎn)為單機(jī)操作的“門診收費(fèi)應(yīng)急系統(tǒng)”，通過該系統(tǒng)完成收費(fèi)工作！“門診收費(fèi)應(yīng)急系統(tǒng)”的設(shè)立，提高了門診收費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)急處理能力，為準(zhǔn)確快捷的收費(fèi)工作提供了保障。門診收費(fèi)掛號員通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握“門診收費(fèi)應(yīng)急系統(tǒng)”的操作，為一線的醫(yī)療服務(wù)提供了有力的保障！

                                計(jì)財(cái)科門診收費(fèi)組