為更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障患者就醫(yī)質(zhì)量和效率，本著不斷為患者著想的初心，感染性疾病科設(shè)立艾滋病愛(ài)心門診抽血。

按照以往的就醫(yī)步驟，艾滋病患者于七號(hào)樓感染性疾病門診就醫(yī)，取得處方后，需返回門診大堂進(jìn)行血常規(guī)等常規(guī)項(xiàng)目抽血檢查，兩地之間需耗費(fèi)十多分鐘步行時(shí)間。而特殊藥物的領(lǐng)取地點(diǎn)卻在二號(hào)樓二樓中心藥房處，大大增加了患者來(lái)回的次數(shù)。

考慮到艾滋病患者的特殊性，也出于為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，感染性疾病科提倡設(shè)立愛(ài)心門診抽血室，由科室護(hù)士組成愛(ài)心志愿小組，利用自己業(yè)余時(shí)間，自愿自主到艾滋病門診處為患者抽血。使患者在感染性疾病門診看病結(jié)束后，不用急于尋找抽血室，只需移行數(shù)步即可進(jìn)行抽血化驗(yàn)檢查。這不僅省略了繁瑣的就醫(yī)步驟，大大節(jié)省了患者就醫(yī)時(shí)間，也體現(xiàn)了感染科注重人文教育，從實(shí)際出發(fā)，從患者角度思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。

行之茍有恒，久久自芬芳。感染性疾病科王鵬主任表示，科室將始終以患者為中心，不斷加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)建設(shè)，把患者滿意度管理應(yīng)用于醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等全方位的系統(tǒng)化的管理，為全面提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和管理水平作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。