順德急診醫(yī)療服務(wù)體系（EMSS）是一個(gè)包括（120）急救指揮系統(tǒng)、醫(yī)院急診科和急診重癥監(jiān)護(hù)病房或?qū)？撇》咳齻€(gè)基本機(jī)構(gòu)在內(nèi)的有機(jī)聯(lián)系起來(lái)的完整的現(xiàn)代化醫(yī)療系統(tǒng)。而院前急救是EMSS最前沿部分，其作用是當(dāng)急危重傷病人在院外發(fā)病時(shí)，能及時(shí)將醫(yī)療措施送到其身邊，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，然后安全護(hù)送到就近的醫(yī)院急診科作進(jìn)一步診斷和處理，部分病人需立即手術(shù)要送往手術(shù)室，部分病人需送入監(jiān)護(hù)病房或?qū)？撇》?。順德?/span>120）急救指揮系統(tǒng)從2015年1月10日起實(shí)現(xiàn)了110、119、122和120“四臺(tái)合一”，此舉意味著順德居民對(duì)刑事、治安傷害、交通事故、火災(zāi)事故報(bào)警、醫(yī)療急救及群眾求助、投訴等，可以撥打四個(gè)號(hào)碼中的任意一個(gè)求救。

如果你在家里或在一個(gè)陌生的地方，發(fā)生意外或急病時(shí)該如何去叫救護(hù)車呢？

首先讓我們了解下哪些情況下需要呼叫救護(hù)車：①意外災(zāi)害：觸電、溺水、各種創(chuàng)傷和擠壓傷。 ②各種急性中毒：食物中毒、藥物中毒、農(nóng)藥中毒和服毒等。③嚴(yán)重的中暑和燒傷。 ④意識(shí)喪失等昏迷狀態(tài)、冷汗淋漓、脈搏微弱等休克狀態(tài)。⑤嚴(yán)重的心絞痛、心肌梗塞、急性心力衰竭、嚴(yán)重的心律失常等。⑥嚴(yán)重的腦出血、蛛網(wǎng)膜下腔出血等腦血管疾患。⑦嚴(yán)重的呼吸窒息和異物阻塞。⑧大咯血、大嘔血。⑨在路途中或半夜就要分娩的產(chǎn)婦。為什么要了解這些呢？因?yàn)樵谖覀兤饺展ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)撥打的120電話中，真正屬于呼救電話的只10．9％，其他非呼救電話占89．1％，其中騷擾電話占相當(dāng)比例達(dá)6．3％，這些不僅給救護(hù)人員增加了大量無(wú)效工作量，而且占用了真正需要救助的患者的資源，嚴(yán)重影響了120的正常呼救。這就需通過(guò)政府、媒體等向全體市民宣教，提高市民素質(zhì)，正確撥打120，確保真正需要救助的患者得到幫助。

而當(dāng)病人的病情屬于急癥范圍內(nèi)時(shí)，怎么辦？此時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)的家人、同事或是路人，若能懂一點(diǎn)急救知識(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)搶救的同時(shí)，就要爭(zhēng)分奪秒的給我們120急救指揮中心打電話，電話號(hào)碼：120，撥打120者不應(yīng)慌張，吐詞清晰，簡(jiǎn)明扼要，并需要注意幾個(gè)事項(xiàng)：第一、在電話中要講清楚患者的性別、年齡、既往史以及目前患者的情況，以便于救護(hù)人員向你指導(dǎo)你所能做的應(yīng)急處理，而且可以使前來(lái)急救者有所準(zhǔn)備，必要時(shí)他們還會(huì)向目的地醫(yī)院發(fā)出信息，作好搶救準(zhǔn)備。第二要盡可能講清楚事發(fā)地址和聯(lián)系電話及候車地點(diǎn)，最好有標(biāo)志性建筑，如果是偏僻或街道小巷的需要派人出來(lái)接車引路，這樣能讓救護(hù)車以最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。第三、當(dāng)救護(hù)車還未到之前，作為病人的家屬、親友或鄰居決不能坐等，更不能驚慌失措地亂搖病人的身體，必要的現(xiàn)場(chǎng)急救對(duì)搶救病人的生命是十分有益的。并準(zhǔn)備好必要的物品，如病歷卡、社保卡、日用品等一同帶去醫(yī)院。為便于搬運(yùn)病人，住處過(guò)道雜物作適當(dāng)清理，使轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間盡可能縮短。

在日常的出救護(hù)車任務(wù)中，經(jīng)常聽(tīng)到有患者家屬、路人抱怨救護(hù)車來(lái)得太慢，耽誤了搶救時(shí)間，就讓我來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)為什么救護(hù)車不能如神跡一般接到召喚即刻從天而降吧。在順德，院前急救模式是依托遍布順德各家醫(yī)院急診科為急救站點(diǎn)，分片負(fù)責(zé)，120中心接到呼叫電話后再通知附近醫(yī)院急診科出車（而當(dāng)附近醫(yī)院救護(hù)車已經(jīng)出任務(wù)時(shí)，就要跨區(qū)叫其他醫(yī)院了，其中耽誤的時(shí)間就更多了），急診醫(yī)生在負(fù)責(zé)出車之余仍負(fù)責(zé)本急診科的一般接診和觀察區(qū)醫(yī)療工作，屬于一人多個(gè)崗位，急診醫(yī)生工作強(qiáng)度高。急救系統(tǒng)設(shè)置的本身，就是效率優(yōu)先，沒(méi)有一個(gè)急救系統(tǒng)會(huì)故意延遲出車，由于在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前救急人員無(wú)法確認(rèn)患者狀態(tài)，每一個(gè)呼叫事件，醫(yī)護(hù)人員都是按照最緊急狀態(tài)出車的。從接到呼叫，確認(rèn)地點(diǎn)，出動(dòng)，路途交通，聯(lián)系確認(rèn)接車或患者所處位置等平均到達(dá)時(shí)間幾乎都要15分鐘以上。遇到交通阻塞高峰時(shí)段，更是無(wú)法估計(jì)。而呼叫著無(wú)法提供確切、快速到達(dá)地點(diǎn)、無(wú)人接車，急救人員需要摸排前往患者所在地，也會(huì)造成到達(dá)延遲。所以無(wú)論如何先進(jìn)的醫(yī)療急救體系，救護(hù)車達(dá)到總需要時(shí)間的，它并不能從天而降，瞬間拯救生命。