他山石：學習一流經(jīng)驗，提升文化品質(zhì)
來源：人事科  作者：未知  添加時間：2015年10月31日   點擊數(shù):0

醫(yī)院文化，是醫(yī)院的精神支柱，是醫(yī)院各項管理工作的基石，醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)動力。為弘揚和繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，醫(yī)院在今年年初，開展了醫(yī)院文化建設年活動。

為推進醫(yī)院文化建設年活動，實現(xiàn)醫(yī)院文化的創(chuàng)新，提升醫(yī)院文化品質(zhì)，醫(yī)院組織全體中層以上干部分批到浙江省人民醫(yī)院、浙江大學附屬第一醫(yī)院和浙江大學邵逸夫醫(yī)院等三家醫(yī)院學習、取經(jīng)。

這三家醫(yī)院都大型三級甲等公立醫(yī)院，在醫(yī)院文化建設方面各具特色。其中，浙江大學邵逸夫醫(yī)院經(jīng)過十余年的發(fā)展歷程，運用現(xiàn)代管理理論和方法對醫(yī)院實施科學管理，探索出與國際接軌的“逸夫醫(yī)院模式”，使醫(yī)院獲得了超常規(guī)的持續(xù)高速發(fā)展，2006年底通過了國際權(quán)威的醫(yī)院評審機構(gòu)的評審，獲各JCI認證，成為國內(nèi)首家獲通過JCI國際醫(yī)院評審的公立醫(yī)院。（注：JCI標準是全世界公認的醫(yī)療服務標準，代表了醫(yī)院服務和醫(yī)院管理的最高水平。也是世界衛(wèi)生組織認可的認證模式。）

核心價值觀

浙江省人民醫(yī)院在“仁愛、卓越、奉獻、創(chuàng)新”核心價值觀和“守望健康、追救卓越”醫(yī)院精神的引導下，努力追求“把醫(yī)院建設成為百姓信賴、員工自豪、業(yè)界推崇的國內(nèi)一流、具有國際影響力的臨床研究型醫(yī)院”的愿景，醫(yī)院不斷改和優(yōu)化流程，設立的入院準備中心、檢查預約中心，就診流程合理、標牌醒目、醫(yī)療服務設施齊全。醫(yī)院的大廳設有星巴克咖啡、書店、超市，人文色彩較濃，為就診患者提供了更人文的就醫(yī)環(huán)境。

浙江大學附屬第一醫(yī)院在“嚴謹求實”核心價值觀引導下，追求“以卓越的醫(yī)療品質(zhì)促進人類健康”的使命和“成為國際一流的醫(yī)學中心”的愿景。該院以醫(yī)患需求為導向的移動治療、患者移動隨診及慢性病的管理，獲得了群眾的好評。

浙江大學邵逸夫醫(yī)院以“正直真誠、關愛尊重、敬業(yè)奉獻、凝聚合作、優(yōu)質(zhì)高效”為核心價值觀，追求“最大可能地促進人類的身心健康”的目標，敢為人先，大膽創(chuàng)新，探索出了與國際接軌的現(xiàn)代化醫(yī)院管理模式——“邵逸夫醫(yī)院模式”。通過引進美國先進的管理理念與中國實際相結(jié)合，不斷完善的管理制度，通過完善的醫(yī)院支持保障系統(tǒng)、高效的服務、服務環(huán)境的優(yōu)化、國際合作多元化等，使他們達到從量到質(zhì)、精到強、國際化、管理有序、專業(yè)人員的團隊化和規(guī)范化目的。醫(yī)院僅僅經(jīng)過十多年的發(fā)展，就躋身國內(nèi)知名醫(yī)院之列。 

  在浙江三家醫(yī)院短短幾天的學習和取經(jīng)，帶給醫(yī)院管理人員很大的啟示，他們先進的管理念、醫(yī)院文化核心價值觀，值得借鑒和學習。通過學習，結(jié)合醫(yī)院實際，吸取精化，取長補短，豐富醫(yī)院文化內(nèi)容，提升醫(yī)院文化品質(zhì)。

    陳小伍院長（右三）率與我院管理人員在聽取先進醫(yī)院的經(jīng)驗介紹。

    醫(yī)院管理人員在學習。