為提高醫(yī)務(wù)人員的溝通技能,改善醫(yī)患關(guān)系,提高服務(wù)滿意度,附屬陳村醫(yī)院在總院的支持下,今年3月15日,在區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)街醫(yī)院率先開展了人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)全員培訓(xùn),第一階段培訓(xùn)歷時近兩個月共六期,兩百多名醫(yī)務(wù)人員參加了培訓(xùn)。
附屬陳村醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作高度重視,特邀了順德第一人民醫(yī)院鄭翀等15名資深培訓(xùn)師來院授課。總院副院長、附屬陳村醫(yī)院院長于新發(fā)主持參加了第一期培訓(xùn),并要求每期培訓(xùn)必須由一名院委會成員負責(zé)督導(dǎo)。
為確保培訓(xùn)、工作兩不誤,每期培訓(xùn)時間安排在周六、周日進行,學(xué)員們利用下夜班、休息時間參加培訓(xùn)。雖然精神有些疲憊,但大家學(xué)習(xí)熱情高漲,在互動環(huán)節(jié)中思維活躍,積極發(fā)言。在角色扮演過程中,則匠心獨具,風(fēng)趣幽默。
在每期兩天的培訓(xùn)中,通過深入淺出的理論教學(xué)、積極熱烈的小組討論、全心投入的角色扮演、真實感人的錄像觀摩中,學(xué)員們深刻地體會到“醫(yī)德在心中,溝通在手中”的理念,以“同理心”去和患者交流,以人為本去“換位體驗”。
第一階段培訓(xùn)的圓滿成功,也是下一階段的開始。附屬陳村醫(yī)院將陸續(xù)展開針對護理人員的人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)。今后,還將作為醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容,讓人文醫(yī)學(xué)的知識與理念深入人心,成為醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通的法寶。
培訓(xùn)中,大家踴躍發(fā)言,積極討論。