持續(xù)提升綜合服務(wù)能力，迎接國家衛(wèi)健委滿意度調(diào)查
來源：客服中心  作者：未知  添加時(shí)間：2017年11月04日   點(diǎn)擊數(shù):0

        10月31日上午，南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院召開了國家衛(wèi)健委滿意度調(diào)查工作動員會。副院長于新發(fā)、相關(guān)職能部門主任、門診護(hù)長及各科滿意度調(diào)查管理員參加了會議。會議由客服中心胡靖青主任主持。
        胡靖青主任傳達(dá)了《國家衛(wèi)健委關(guān)于開展醫(yī)院滿意度調(diào)查試點(diǎn)工作的通知》文件精神，并就調(diào)查工作實(shí)施方案、調(diào)查問卷內(nèi)容作解讀；通過多媒體形式詳細(xì)講解了滿意度調(diào)查平臺具體操作流程和注意事項(xiàng)。
        于新發(fā)副院長在會上發(fā)表講話，要求各科室、各部門要圍繞國家衛(wèi)健委對醫(yī)院滿意度調(diào)查內(nèi)容，認(rèn)真開展對照、檢查，積極做好整改提升，重點(diǎn)是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)素質(zhì)、醫(yī)療環(huán)境、廉潔行醫(yī)等方面，全員動員，將此項(xiàng)工作落到實(shí)處。他還強(qiáng)調(diào)，開展醫(yī)院滿意度調(diào)查,是推進(jìn)公立醫(yī)院改革和客觀科學(xué)評價(jià)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。這次調(diào)查,時(shí)間跨度長、任務(wù)重，醫(yī)院要求全院員工以滿意度調(diào)查為契機(jī)，積極參與，落實(shí)工作，完成任務(wù)，通過客觀、科學(xué)、真實(shí)的評價(jià)，改善醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量、提升綜合服務(wù)能力，增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意的醫(yī)療服務(wù)。
        醫(yī)院院長劉瑞林非常重視這次滿意度調(diào)查工作，對醫(yī)院這次滿意度調(diào)查寄予厚望,這是國家衛(wèi)健委首次在全國所有三級公立醫(yī)院開展的滿意度調(diào)查工作，要求各部門全力以赴，群策群力，確保滿意度調(diào)查工作順利進(jìn)行。