我院做客順德電臺(tái)《順德公開嘜》欄目
來源：客服中心  作者：未知  添加時(shí)間：2015年01月20日   點(diǎn)擊數(shù):0

        1月19日，我院副院長(zhǎng)朱達(dá)堅(jiān)與信息科主任龍二木做客順德電臺(tái)《順德公開嘜》欄目，就我院支付寶服務(wù)窗開展情況與主持人互動(dòng)，讓這一便捷、智能、人性化的服務(wù)惠及更多市民。
        現(xiàn)在智能手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的設(shè)備，醫(yī)院服務(wù)亦與時(shí)俱進(jìn)，1月5日，我院正式啟用支付寶服務(wù)窗，預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢報(bào)告等很多環(huán)節(jié)市民可以用手機(jī)進(jìn)行，無需排隊(duì)，大大縮短看病所用時(shí)間。短短半個(gè)月，已有近萬名市民關(guān)注，每天有近千名市民使用支付寶服務(wù)窗完成就診流程。

        “順德第一人民醫(yī)院”支付寶服務(wù)窗的功能與亮點(diǎn)
        功能：該服務(wù)窗可以覆蓋門診病人就診全過程，包括預(yù)約、掛號(hào)、看病、交費(fèi)、做檢查、取藥、查詢檢查結(jié)果等，住院病人仲可以查詢住院費(fèi)用清單。
        亮點(diǎn)：
        1.了解醫(yī)生出診情況。通過手機(jī)進(jìn)行預(yù)約或掛號(hào)時(shí)可以看到您所想看的?？漆t(yī)生出診情況及剩余號(hào)數(shù)，想看病時(shí)，在家或其他地方打開手機(jī)就能預(yù)約或掛號(hào)。
        2.有效節(jié)省排隊(duì)時(shí)間。使用該服務(wù)窗就不需要排隊(duì)掛號(hào)、排隊(duì)繳費(fèi)，避免多次排隊(duì)等候，大大縮短看病所用時(shí)間。
        3.就診過程全透明。手機(jī)會(huì)顯示你看病、檢查排隊(duì)情況，前面還有幾人一目了然；取藥時(shí)藥房是否擺好藥，去幾號(hào)窗取藥都有提示；檢驗(yàn)、檢查結(jié)果是否已出，每一步都非常清晰。
        4.繳費(fèi)更加方便，支持社保結(jié)算。所有繳費(fèi)項(xiàng)目都可以在手機(jī)上直接操作完成，不需排隊(duì)，與自助機(jī)相比也減少刷卡操作，并實(shí)現(xiàn)與社保的對(duì)接，支持社保結(jié)算。
        5.可以綁定多個(gè)身份證，幫老人家或小朋友預(yù)約掛號(hào)看病，整個(gè)流程均可在手機(jī)上完成。
        6.方便查詢：檢查結(jié)果出來后信息會(huì)提醒，并將結(jié)果的詳細(xì)內(nèi)容發(fā)到手機(jī)上，方便查看，并可查詢近一年的檢驗(yàn)、檢查結(jié)果和繳費(fèi)明細(xì)。

        如何操作
        第一步，添加支付寶服務(wù)窗：在手機(jī)上下載支付寶錢包，如果已有的直接打開并登陸，在“服務(wù)窗”一欄添加 “順德第一人民醫(yī)院”或者掃描我院提供的二維碼并添加關(guān)注。
        第二步，綁定身份證：支付寶實(shí)名認(rèn)證的用戶，會(huì)自動(dòng)顯示個(gè)人基本信息，手機(jī)點(diǎn)擊“確認(rèn)綁定”即可；如果支付寶錢包不是實(shí)名認(rèn)證或幫其他人綁定，就需拿身份證到醫(yī)院的任何一臺(tái)自助掛號(hào)機(jī)上點(diǎn)擊“移動(dòng)平臺(tái)綁定”來實(shí)現(xiàn)，目前一個(gè)支付寶賬號(hào)可以同時(shí)綁定三個(gè)人的身份證，以后會(huì)根據(jù)需求增加。身份證綁定后就可以使用服務(wù)窗內(nèi)的所有功能，綁定步驟只需一次。

        我院朱達(dá)堅(jiān)副院長(zhǎng)（右二）、信息科龍二木主任（右一）與主持人互動(dòng)。