【全面深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)】輸血科：多舉措提升用血安全
來(lái)源：輸血科   作者：郭惠恒 俞雋 陳廣波  添加時(shí)間：2023年04月04日   點(diǎn)擊數(shù):0

      全面深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)是南醫(yī)大順德醫(yī)院本年度的工作重點(diǎn)之一。近日，為積極響應(yīng)醫(yī)院開展全面深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)動(dòng)員部署大會(huì)的會(huì)議精神，輸血科通過(guò)對(duì)外聯(lián)動(dòng)順德區(qū)中心血站，提質(zhì)臨床供血服務(wù)；對(duì)內(nèi)優(yōu)化核對(duì)流程，保障用血安全及舉行實(shí)驗(yàn)室血液（體液）溢灑應(yīng)急演練等方式，全方位提升科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
 

      舉措1：開展應(yīng)急演練，以“練”促“防”
      實(shí)驗(yàn)室生物安全是院感工作的重要一部分，血液（體液）溢灑更是實(shí)驗(yàn)室日常工作中比較多見(jiàn)的生物安全問(wèn)題。近日，輸血科聯(lián)同總務(wù)科針對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作人員及保潔人員進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)室血液（體液）溢灑應(yīng)急演練。

      這次演練為了提高實(shí)驗(yàn)室人員、保潔人員對(duì)血液（體液）溢灑的應(yīng)對(duì)能力和水平，掌握血液（體液）溢灑的應(yīng)急處置流程及特殊情況物表消毒的處理，將落實(shí)院感工作到每一個(gè)人，特別讓實(shí)驗(yàn)室保潔人員參與到院感工作當(dāng)中，學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室生物安全知識(shí)以及病原微生物的危害，防止醫(yī)院感染事件的發(fā)生。
      在演練中，大家及時(shí)找出存在的問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，將問(wèn)題消滅在演練中，保證實(shí)驗(yàn)室工作人員及保潔人員的日常工作安全、保證實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境安全、保證患者的醫(yī)療安全。也讓大家體會(huì)到院感工作事關(guān)每一個(gè)人，事關(guān)日常的每一個(gè)角落，并親身參與到院感工作中，將院感管理工作日常化、常態(tài)化。

      舉措2：優(yōu)化核對(duì)流程，保障用血安全
      近日，輸血科聯(lián)合護(hù)理部召開了臨床護(hù)理用血溝通會(huì)，針對(duì)取發(fā)血時(shí)的耗時(shí)長(zhǎng)及人工核對(duì)容易出錯(cuò)的情況，以智慧醫(yī)院建設(shè)為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)高信息化單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)“三查八對(duì)”制度落實(shí)，優(yōu)化雙人核對(duì)流程，提高工作效率，進(jìn)一步保障患者用血安全。

      會(huì)上，各參與科室圍繞臨床用血過(guò)程中可切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提升臨床工作效率的內(nèi)容展開了積極討論。輸血科主任田英對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了改善的可行性意見(jiàn)和建議。
      田英主任在總結(jié)發(fā)言時(shí)表示，希望各個(gè)改進(jìn)措施都要認(rèn)真落到實(shí)處，做到謀定而行，行之有效，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正惠及到患者安全，提升醫(yī)護(hù)人員的工作效率和工作質(zhì)量。
 

      舉措3：加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)動(dòng)，提質(zhì)臨床供血服務(wù)
      3月28日下午，南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院輸血科與順德中心血站供血服務(wù)科進(jìn)行了一次交流溝通座談會(huì)，意在加強(qiáng)協(xié)作，相互促進(jìn)，進(jìn)一步提升臨床用血服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。
       座談會(huì)上，順德中心血站供血服務(wù)科的工作人員介紹了順德中心血站全自動(dòng)智能化血庫(kù)的建設(shè)與展望，也交流了目前血站供血面臨的困難與壓力；南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院輸血科分享了開展的輸血治療新技術(shù)以及臨床應(yīng)用情況，并分享了2022年底新冠疫情期間血液緊缺，不能滿足臨床用血需求時(shí)醫(yī)院采取的一系列應(yīng)對(duì)措施。雙方圍繞血液供應(yīng)計(jì)劃、血液預(yù)約、地貧患者新鮮血液供應(yīng)、稀有血型血液配送、血液質(zhì)量與臨床用血風(fēng)險(xiǎn)、血液庫(kù)存信息化建設(shè)與管理等各方面的問(wèn)題展開交流，分別分享了各自的工作經(jīng)驗(yàn)，討論了在供血輸血服務(wù)方面遇到的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，并形成了一些解決方案。

      對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，輸血是一項(xiàng)特殊而高風(fēng)險(xiǎn)而的治療手段，因此需要具有精湛的專業(yè)技術(shù)和細(xì)致入微的精準(zhǔn)治療服務(wù)。順德中心血站供血服務(wù)科和南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院輸血科一貫都堅(jiān)持以患者為中心，注重細(xì)節(jié)，注重咨詢和溝通，我們將攜手根據(jù)患者的具體情況，量身定制更適合的輸血治療方案，努力保障患者用血安全，讓患者放心和安心。
      未來(lái)，南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院輸血科和順德中心血站供血服務(wù)科還將繼續(xù)加強(qiáng)交流溝通，不斷提升服務(wù)水平，將繼續(xù)本著以患者為中心的宗旨，秉承專業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的理念，不斷努力提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，密切合作，相互配合，努力為患者提供高效、安全、質(zhì)優(yōu)的輸血服務(wù)。