【我為群眾辦實事】門診暖心服務(wù)，讓無礙更有愛
來源：門診部  作者：馮智華  添加時間：2022年05月30日   點擊數(shù):0

      尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，愛老助老、護(hù)佑老人健康更是醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)所在。近日，我院門診部的一系列暖心舉措，把關(guān)心、關(guān)愛老年患者的服務(wù)理念化作點滴行動，落實到日常工作中。

      為方便老年人及行動不便人員就醫(yī)，在門診西門預(yù)檢分診入口處設(shè)置了專用通道，幫助老年人查看健康申報卡和粵康碼，并協(xié)助不使用智能手機無法提供健康碼的老年人，利用防疫一體機刷身份證或社?？ǐ@取健康碼信息，讓老年人安全快速進(jìn)入醫(yī)院就診。

設(shè)置專用通道，便利、快捷、安全

      門診大廳一站式服務(wù)中心設(shè)立了“老人愛心崗”，為老人提供便捷服務(wù)，為行動不便的老人提供輪椅或車床服務(wù)。還放置了老花眼鏡、筆、紙、針線盒、水杯、雨傘、急救箱等便民用品。

增設(shè)防滑墊，獲就醫(yī)群眾點贊

      門診部南門入口處，為使行動不便及使用輪椅的患者能夠輕松就醫(yī)，在臺階上增設(shè)防滑墊，讓來院就診的老人腳下穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，心里暖洋洋，這一小小的舉動，受到了老人和普通群眾的稱贊。

一聲提示，一張須知，細(xì)微處溫暖你我

      “乘坐扶手電梯請注意安全，老人及行動不便者請轉(zhuǎn)乘升降電梯”由門診部的護(hù)士錄制的溫馨提示，用小喇叭循環(huán)播放，時刻提醒群眾注意腳下安全。

      在扶梯的顯眼位置，還張貼有“乘坐扶手電梯安全須知”、“請握好扶手、小心站穩(wěn)”、“乘坐電梯的方向”等溫馨提示，門診部的種種細(xì)微設(shè)置，關(guān)懷著所有來院就診或辦事的群眾。

溫馨提示

      細(xì)節(jié)來自于博大的愛心，來自于瑣碎的生活，關(guān)愛盡在細(xì)微處，服務(wù)遍布點滴間。門診部將服務(wù)理念根植于心，服務(wù)細(xì)節(jié)付之于行，用最貼心、最周到細(xì)致的服務(wù)關(guān)愛老人，真正讓老人體驗到舒適、溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓“愛”流淌在門診部的每一個角落。