【我為群眾辦實事】尿管漏尿家屬急，護士上門解難題
來源：整形美容外科、燒傷科  作者：肖志平  添加時間：2021年07月13日   點擊數(shù):0

      “叮鈴鈴……”我院整形美容外科、燒傷科電話鈴聲急促的響起。

      “肖護長，我太太的尿管漏尿，能不能馬上派個姑娘來處理一下？”電話里的聲音特別焦急。

      這是一位長期臥床的患者Q女士家屬打來的電話，Q女士在2020年因為壓力性損傷在整形美容外科、燒傷科住院。在醫(yī)護人員的專業(yè)治療和精心照顧下，傷口愈合，因為患者不能自理，便留置了胃管和尿管出院。

      患者家屬堅持相信南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院醫(yī)護人員的專業(yè)度，出院后每月都在互聯(lián)網(wǎng)+上門服務(wù)定期預(yù)約，請護理人員上門為Q女士更換胃管和尿管，指導(dǎo)壓力性損傷的居家護理。

      這天，家屬突然發(fā)現(xiàn)尿管漏尿，擔(dān)心尿液漏出可能會令患者的會陰部和骶尾部皮膚潮濕，再次發(fā)生損傷。肖護長接到電話后，立即安慰家屬，并讓歐陽素昆主管護師上門給患者進行膀胱沖洗和更換尿管，同時指導(dǎo)陪護人員多鼻飼溫開水，避免尿液混濁。

      在整形美容外科、燒傷科，這已經(jīng)不是第一次接到此類需要緊急上門服務(wù)的電話。去年，曾有一名患者胃管突發(fā)堵塞，家屬焦急不安，立即致電科室，問能否派人緊急處理。本著以病人為中心的宗旨，科室立即派出周海金護師為患者更換胃管，為患者解決燃眉之急。

      急患者所急，解患者難題，這應(yīng)是白衣天使的使命和“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的意義所在。我院將堅持以患者需求為出發(fā)點，提升服務(wù)質(zhì)量，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)送到患者最需要的地方。