把患者當(dāng)成朋友,更能從心出發(fā),了解他們的需求,為他們辦好實(shí)事。南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院胸外科正著力打造醫(yī)患之間的“朋友文化”,推出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措,讓病房更溫馨,讓患者更安心。
自編手術(shù)宣教小冊子
近日,胸外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)自己編制了手術(shù)宣教小冊子,讓患者更加容易記住術(shù)前注意事項(xiàng),放松術(shù)前緊張的心情。
此前,手術(shù)前后宣教工作主要都是靠護(hù)士口頭進(jìn)行,或者打印一份紙質(zhì)版的手術(shù)宣教紙,內(nèi)容比較多,對于一些患者,特別是年紀(jì)大的患者來說即抽象又難記憶,護(hù)士需要反復(fù)提醒。如今,編制的小冊子通俗易懂,一目了然,圖文并茂,把術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)運(yùn)用圖畫等方式呈現(xiàn)出來,患者更加容易理解,配合度更好,患者閱讀后都紛紛為這個宣傳小冊子豎起大拇指。
開通線上平臺豐富科普資訊
胸外科開通了科室微信公眾號“沁人肺腑,成竹在胸”,除了科室介紹外,還更新關(guān)于胸外科的科普知識及特殊檢查宣教,讓患者及家屬通過手機(jī)就可以看到相關(guān)資訊。
醫(yī)患交流“曬幸?!?/strong>
5月20日,朋友圈里滿屏“幸?!?,胸外科病房里也洋溢著幸福的歡喜。醫(yī)護(hù)人員專門買來蛋糕,細(xì)心挑選出病情穩(wěn)定、血糖正常患者,為大家送上一塊可口的蛋糕,送上早日康復(fù)的祝福,將“愛意”寄寓在甜蜜當(dāng)中。