引入多維管理工具，開啟醫(yī)療質(zhì)量管理新篇章
來源：醫(yī)療質(zhì)量控制科  作者：游文霞  添加時(shí)間：2018年09月28日   點(diǎn)擊數(shù):0

        二十一世紀(jì)醫(yī)院管理的一個(gè)最大特點(diǎn)就是科學(xué)管理和精益轉(zhuǎn)型。要在結(jié)合傳統(tǒng)管理方法的同時(shí)，把現(xiàn)代化的多維管理工具應(yīng)用到我們的日常醫(yī)療質(zhì)控工作中，科學(xué)地制定醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和解決運(yùn)營中的日常管理問題。9月27日下午，我院隆重舉辦了廣東省繼續(xù)教育項(xiàng)目《醫(yī)療質(zhì)量管理現(xiàn)狀與策略》學(xué)習(xí)班、品管圈活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨2018年“醫(yī)療質(zhì)量安全月”動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議由鐘劍萍常務(wù)副院長主持，來自20家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，400多名醫(yī)療質(zhì)量管理人員及醫(yī)務(wù)人員參加了此次會(huì)議。
劉瑞林院長致辭時(shí)強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”是醫(yī)院謀求生存和發(fā)展的重要課題，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)和管理水平的綜合反映，醫(yī)療質(zhì)量管理改革勢在必行。隨后，劉瑞林院長、鐘劍萍常務(wù)副院長、王華峰副院長、胡平玲教授、江倩華主任、馮家立主任共同點(diǎn)亮了啟動(dòng)球，拉開了南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院品管圈活動(dòng)的帷幕。
        會(huì)議邀請(qǐng)了南方醫(yī)院著名的醫(yī)療質(zhì)量管理專家胡平玲教授進(jìn)行授課，胡教授重點(diǎn)介紹了各種醫(yī)療質(zhì)量管理工具，著重對(duì)品管圈（QCC）進(jìn)行了詳細(xì)的講解，為我們展開品管圈活動(dòng)奠定了良好的理論基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科馮家立主任就國務(wù)院頒布的《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》進(jìn)行了詳盡的解讀，要求醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，暢通醫(yī)患溝通渠道，從源頭預(yù)防和減少糾紛。醫(yī)務(wù)部江倩華主任結(jié)合DRGs改革的相關(guān)要求，就我院病案首頁質(zhì)控經(jīng)驗(yàn)與大家進(jìn)行了分享。
此次活動(dòng)是南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院進(jìn)行科學(xué)化、信息化、精細(xì)化醫(yī)療質(zhì)量管理的良好開端。通過此次活動(dòng)，讓醫(yī)院管理者、醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理有了更深入的認(rèn)識(shí)，并將這些管理工具應(yīng)用到日常的醫(yī)療行為中，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

南方醫(yī)院胡平玲教授進(jìn)行授課。